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00:00y es hora de regresar a clase la pregunta es cómo te sentías tú cuando te tocaba ya como chiquito
00:07como chiquitín ese sufrimiento lo tuvo mi mamá así cual el de la escuela los dolores de cabeza
00:14diga en aquella época los precios de aquella época eran eran hoy día eran baratos me explico
00:24sí pero bueno les digo que yo desde enero me activé con eso enero febrero no se organiza
00:32pero de verdad que siempre quedan cosas a último momento no y sabemos muy bien de que hay muchos
00:39padres que estamos ya todos sintonizados en lo que viene siendo el regreso a clases porque ya
00:43este lunes 10 de marzo y le queremos dar la bienvenida al jefe del departamento de educación
00:49de la acodeco él es francisco azcarraga muchísimas gracias por acompañarnos hoy
00:54gracias a ustedes por invitarnos gracias por por venir y por contestar esas preguntitas que
01:00los de los lovers tienen en casa ese regreso a clases acabaron las vacaciones y es hora de
01:06regresar pero la pregunta es la pregunta que voy a hacerle a francisco fuerte es tienes chicos en
01:13clase compras uniformes y me tocó ya no lo hago ya no me tocó hacerlo así que sabes perfectamente
01:21la película que estamos viviendo los padres entremos en materia de referencia al momento
01:31de comprar uniformes escolares textos escolares útiles calzados zapatillas y todo lo demás en
01:40qué nos podemos basar para estar confiados de que estamos haciendo la compra con el precio justo
01:46bien lo primero es importante que sepamos que hay una lista de productos que están determinados a
01:51que no se le puede cobrar el 7% están exentos de ese cobro es una lista que está publicada en todas
01:59las redes sociales de acodeco en nuestra página web está publicada incluso en los comercios hemos
02:04y hemos puesto afiches donde está identificado plenamente cuáles son estos útiles que no deben
02:11cobrarse el 7% lo segundo que siempre recomendamos a nuestros consumidores y a la ciudadanía en
02:17general comparen precios a veces el día a día el apuro en las situaciones que tenemos con con
02:24la convivencia de este mundo rápido y veloz en el que andamos no nos da la opción de repente de
02:31pensar bueno a lo mejor allá lo encuentro más económico entonces lo quiero comprar a la primera
02:35lo primero que vi realmente siempre yo tengo una anécdota que siempre recuerdo de mis abuelitas
02:41siempre decimos que las abuelitas son sabios no si mi abuelita me llevaba a hacer súper yo la tenía
02:45que llevar cuando yo empecé a manejar y me decía aquí vamos a comprar las legumbres ahora me llevaba
02:50al otro extremo a comprar las carnes y de repente al otro lugar a comprar y yo sí pero señor hasta
02:55cuando entonces es lo mismo al final cuando vamos a comprar los útiles de repente aquí los zapatos
03:00están más económicos pero de pronto las camisas no entonces hacer esa ese ejercicio pero qué pasa
03:06francisco algo bajamos un poquitito por favor la música qué pasa francisco cuando no hay opción
03:11qué pasa porque he escuchado 294 65 42 es nuestra línea para que usted nos llame y nos diga he
03:20escuchado de padres que dicen que no tienen opción que también aplica la código para ellos porque en
03:25este caso en lo que menciona estamos hablando con respecto a la escuela pública y también con la
03:29escuela privada cierto pero hay escuelas colegios hay escuelas que no tienen la opción y que es aquí
03:35y vale tanto como hacemos eso se puede de esto a ver rico cuando te refieres a no hay opción me
03:44imagino que estás queriéndome mencionar por ejemplo que yo te obligo a que compres las camisas las
03:50medias el pantalón y es de aquí y es el paquete si te lo lleva y también los libros porque ocurre
03:54que compran los libros en un solo lugar es porque me ha tocado no tengo hijos todavía pero tengo
03:58sobrinos entonces mi hermana me manda un lugar en específico entonces es un editorial predilecto
04:03y un lugar distribuidor de uniformes y ok la venta atada no es permitida según ley ok la venta
04:12atada no es permitida según ley la codeco y la ley 45 rige el tema de que ningún instituto particular
04:19de colegio educativo te puede obligar a comprar camisa pantalón a veces te ponen ahora de que
04:25las medias tienen que venir con el logo de la escuela y que tienen que ser de allí claro que
04:29eso eso es prohibido o sea no lo puede y si en algún momento te exigen o no te permiten dar ese
04:35marco a que tú accedas a comprar una camisa en un lugar determinado y ponerle la insignia del
04:40colegio usted puede acercarse a la codeco nosotros estamos a su disposición a través de las otras
04:46líneas de comunicación el 6 3 30 3 3 3 3 e igual a través de nuestras diferentes de proceder por
04:52el colegio te pida la media la vincha todo con el logo lo que sea sin embargo no es obligación
05:00si yo puedo mandar a mi hijo sin la media sin logo con la media sin logo claro ya sería una cosa
05:09opcional pero una cosa lo que decimos aquí es otra cosa lo que pasa ya lo que obviamente la
05:13gente que va a decir ni modo me toca comprarla porque entonces voy a ser la rebelde de la escuela
05:18vas a ser la niña que no tiene media en el logo ya incurriría probablemente por eso quiero que
05:23la gente nos llame al 294 65 42 para poder entonces poner sobre la mesa las cosas que
05:29realmente ocurren quiero preguntar algo francisco quiero preguntarte algo francisco y las preguntas
05:36pueden ser muchas en este panel de qué nos tenemos que cuidar los padres de familia cuando vayamos a
05:44comprar escolares en qué tenemos que estar chispa mosca cuidado por aquí porque porque hay algunos
05:50comerciantes que son pues a vivo de qué nos tenemos que cuidar cuál es el truco que nos sacan
06:00debajo del sombrero de muy importante el tema de que primero que todo tener claros en que hagamos
06:06una lista de nuestras necesidades porque a veces el mercado la publicidad nos llevamos eso 1 2 hay
06:13un tema de hábitos hay un tema de hábitos también en la sociedad nuestro yo estuve chico en colegio
06:19entonces papá es que la marca papá es que la moda papá es que entonces ves ese tipo de situaciones
06:26muy propias de nuestra sociedad por ejemplo recomiendas hacer un ejercicio de obviamente
06:34visitar unos tres lugares antes de decidir dónde vas a hacer la compra pertinente y aparte de eso
06:39basarse siempre en un precio calidad algo que te dure todo el año claro no tengas que volver a
06:45comprar a mitad de y podrá de pensarse que es mentira pero muchas veces te puedes encontrar
06:51un par de zapatos que te costó 20 dólares y te duran más que el que te costó 60 dólares eso
06:57nos pasa tanto como adultos como en edad escolar entonces pregunto preguntó si yo compro un
07:04producto y en la gestante dice que el producto cuesta 25.95 y en el producto pegado dice que
07:17cuesta 15.95 cuál producto manda cuál precio manda bien nosotros y bueno la pregunta nosotros
07:25estamos actualmente en una campaña que decimos yo soy a codeco porque porque cada uno de nosotros
07:29es un pequeño acude cuando estamos haciendo las compras somos el primer filtro de seguridad de
07:34nuestra protección al consumidor el que vale es el que es el de menor precio el de menor siempre
07:41siempre no importa si te dicen bueno pero es que acá en caja eso fue eso ya pasó que el código de
07:46barra ahora dice que el precio es 25.99 no señor usted tenía doble etiquetado el de menor precio
07:53es el que tiene que hacer valer o sea un producto que tenga dos precios el menor es el de la cosa
07:59aunque ellos se hayan equivocado y si no te lo quieren hacer valer porque puede pasar hay
08:04comerciantes muy buenos como hay agentes económicos que se niegan a aceptar que bueno se equivocaron
08:08pues tomar una foto es la recomendación que hacemos es tomar una foto de la situación que
08:12estás dando presentarse a nuestras oficinas y a representar su queja porque se le tiene que
08:18hacer valer al consumidor no lo compro o si lo compro si no te lo hacen valer estás en todo tu
08:22derecho si no te hacen valer el de menor precio pues no lo compres la recomendación es que no
08:26voy aún así a la codeco claro con tu prueba que hace la codeco me va a hacer que me vendan el
08:32producto más barato o sancionará al comercio la codeco con la imagen que nos proporcionan se acerca
08:38a hacer una visita de oficio al local comercial denunciado y automáticamente pues se le contemplan
08:43las sanciones respectivas hay llamadas
08:50hello hola hola bienvenido hola buenos días bienvenida hello cuéntenos y no quería comentar
09:01un poco sobre la parte de los uniformes es cierto lo que mencionan hace un momento donde uno solo
09:07tiene una sola opción para no decir el nombre del sitio a comprar los uniformes ni están en
09:13una escuela privada y o sea es complicado no uno por el tema de las tallas no consigues la
09:20talla tiene que corregir hacer largas filas y otro por el tema del costo por darle una referencia
09:24el costo ronda al uniforme completo obligatorio como los 300 dólares a parar una referencia de
09:33un costo de un colegio privado y así mismo es igual con el tema de el resto de los útiles
09:40también te puedo hacer una pregunta a ver vamos a hacer un ejercicio yo no te obligo pero yo te
09:47digo a ti que es el lugar tal el que lo vende cierto es que no es una obligación no es como
09:58que te ponga un arma en la cabeza y te digo tienes que hacer esto pero donde lo venden en un solo
10:03lugar entonces la gente que le toca ir allí entonces no se ve como obligación lo sientes así
10:10es que en realidad si es obligación porque qué pasa el uniforme peculiar en qué sentido no decir
10:16el nombre del colegio pero el uniforme usa blazer y sin blazer la niña no puede dar clases y tú lo
10:22puedes mandar a hacer a otro lugar no porque donde consigo el logo de la insignia porque
10:27es un logo es un logo bordado no es una insignia externa no incluso hasta la misma forma de saco
10:34sobre todo el de las niñas lleva algo en el cuello porque está clarito el licenciado francisco está
10:41clarito porque hay menos que son obviamente denuncias que le llegan todo el tiempo queremos
10:45agradecer a nuestros de los lovers por participar porque lo que pasa es que no es como una obligación
10:49el colegio puede decir es que no obligó a nadie pero solamente hay un lugar una manera de conseguirlo
10:56cuando te das cuenta y tú quieres que tu hijo entra al colegio qué vas a hacer bien mira y
11:01edi mencionó un tema que es cierto o sea porque puede puede darse de que yo yo soy entonces mi
11:05hijo va a sentirse el chico que no está la moda o el chico que el del chico de la media sin la
11:10insignia correcto este tipo de cosas y ahí entra otro tema que afecta también de pronto al muchacho
11:16pero ahí también entramos nosotros como sociedad qué pasa cuando yo estaba en la escuela hace mucho
11:21mucho tiempo atrás que sucede habían personas que yo estaba en un colegio privado tenían camisa
11:27de donde vendían el único lugar donde vendían la camisa pero también habían otros y para qué no
11:33voy a mentir en el momento uno decía pero guau y por qué tu camisa es diferente claro que pasaba
11:38le ponía la insignia compraba la insignia el colegio vendía la insignia son situaciones que
11:44nosotros como consumidores debemos exigir porque al final del camino a ver tú no me puedes obligar
11:49a comprar un chaleco o un abrigo con el logo del colegio que solamente lo vendo yo para que
11:54mi hijo vaya a la escuela no no no puede ser de la promoción que tiene que hacer el gelo
11:59global entonces con esto de la promoción 2026 bueno eso también es opcional no puede ser
12:05obligación no pero este tiene un saco necesita portar el saco porque si no estaría incumpliendo
12:12con una forma claro porque hay un reglamento uniforme y en la tela del color del saco
12:19no es cualquier azul igualmente que tiene bordado entonces la insignia que tiene que hacer
12:23lo que sea no es que acá vamos a decir un punto muy muy muy correcto saber cuando tú vas a un
12:32colegio en particular ellos te dicen cuáles son las reglas del juego colegio particular ellos te
12:37dicen cuáles son las reglas del juego tú como consumidor las aceptas o no las aceptas ahora
12:42bien a la hora de hacerte la venta de este uniforme o de este producto si en el marco de
12:48que no te quieren dar no tienes opciones o es a o lo compras aquí yo simplemente no lo compras
12:52tú te puedes acercar a la código y presentar una queja o una denuncia decir sabes que me está
12:56pasando esto no tengo alternativas no tengo opciones y yo hombre yo le puedo conseguir
13:02un chaleco tal vez con las mismas especificaciones que me está pidiendo probablemente a menor precio
13:07a medio porque él hablaba de 300 dólares francisco él hablaba de 300 dólares él es el estimado solo
13:13del uniforme y ese es un hijo que pasa si tienes 2 3 4 chiquillos en etapa escolar yo creo que
13:21francisco dijo algo bien importante y es o sea yo tengo que realmente vamos que está pasando en
13:26panamá o sea si yo realmente meto a mi hijo en un colegio x o sea me tengo que ceñir y regir bajo
13:32ese reglamento es la realidad porque él está obligado imagínate todo lo que él tiene que
13:37hacer para conseguir un saco parecido donde se va a meter o sea va a estar desde agosto al año
13:42anterior tratando de conseguir eso mandarlo a hacer se los digo yo que para poder hacer un
13:47vestido yo como mujer o sea una modista no eso no es fácil me explico al final si estás obligado
13:54pero de una manera bonita muerto lo que hay bueno quieres o no quieres bueno y si nos puede
14:00responder eso es que acabas de decir lo que estás obligado indirectamente no no no escrito no está
14:09escrito correcto pero que sucede como padre de familia lo dijiste hace un rato tienes que
14:14evaluar voy a meter a mi hijo en esta escuela cuáles son las condiciones de esta escuela yo
14:19realmente puedo cubrir la necesidad de esta escuela hay un abanico de oferta académica o sea al final
14:24del camino como padres tenemos que saber cuando tú vas a meter tu hijo a la escuela a un pre
14:28kinder a un kinder tú sabes que son un contrato a 12 13 años tú quieres que tu hijo termine todo
14:32el escolar allí claro eso es lo que tú aspiras entonces realmente mi situación económica lo
14:37permite realmente lo puedo hacer entonces por eso incluso a los colegios privados se les pide
14:43que con seis meses de anticipación cuando va a haber un cambio en precios de matrícula también
14:47se les haga un anuncio al padre de familia para que el padre de familia tenga un periodo para
14:52decidir y es que desde octubre noviembre diciembre ya tú estás viendo el costo de la matrícula del
14:58próximo año te mandan hasta la lista de textos escolares y hasta donde distribuyen los uniformes
15:05para que te vayas como que organizando y planificando al respecto quisiera saber algo
15:09muy importante en esas denuncias esas quejas que ya compartió el número no que se toma la foto y
15:17se envía al 6 3 30 33 33 pueden ser anónimas si es algo que afecta ya sea de manera general
15:26cuando se afectan personas y demás y cuando se afecta de manera colectiva tú puedes hacer tu
15:32denuncia anónima sin ningún problema nosotros hacemos la visita de oficio y hacemos la inspección
15:37respectiva sobre lo denunciado en base a eso y en base a las pruebas que pueda aportar la persona
15:42al momento de hacer la denuncia nosotros hacemos y citamos al comercio y se hacen las respectivas
15:47sanciones respecto que se den en el caso según sea el tema de viéndonos un poquito más un poquito
15:53más al año cuando se dice que el estudiante no puede presentar sus exámenes si no tiene como
15:59sus pagos al día esto es correcto se puede hacer esto no no es correcto pasa pero pasa
16:06el consumidor porque a veces no comprendemos a codeco empieza con a de autoridad y a veces pensamos
16:17que la codeco no puede hacer algo pero es autoridad del consumidor entonces es importante
16:22entender hacia quién nos dirigimos ok si no es correcto pero volvemos a lo mismo qué pasa si el
16:29colegio tiene ciertas como normas o no sé cómo llamarle volvemos a lo mismo que tú aceptas firmando
16:34igual hay un contra eso lo acabas de decir hay un contrato por eso nosotros siempre le recomendamos
16:41a nuestros consumidores en todo tema hoy es escolar mañana es vivienda pasado a comprar
16:47un auto en este caso escolar lean el contrato pero una pregunta como autoridad usted no puede
16:52meterse en ese contrato por ejemplo decir pero en su momento no importa si esto le pasa a alguien
16:55es que este contrato tiene algo raro y no puede ser así voy a fiscalizar si lo que pasa es que
17:00me explico independientemente que le ocurra a una persona es el contrato está mal nosotros hemos
17:06hecho modelos y hemos hay colegios que se acercaron incluso con el de pandemia se acercaron mucho a
17:10verificar sus contratos para hacer modelos de contratos para por el tema de que en aquel
17:15momento la virtualidad y la presencial había una situación con la diferencia de precios exacto
17:20entonces nosotros también estamos a la orden para los consumidores para asesorarlo muestren
17:25el contrato podemos orientarnos y lo que está claustral aquí no va esto está mal esto puedo
17:30ir antes de firmarlo si tenemos una llamada tenemos una llamada no bueno y luego buenos
17:38días bienvenida gracias muy buenos días y buen día también a todos los que nos escuchan si mira
17:45yo tuve dos situaciones en establecimientos diferentes las dos prácticamente llevaron al
17:53mismo punto en la primera fue con una cartuchera escolar en donde en el lugar donde estaban las
18:03cartucheras solamente quedaban dos productos el producto lo cogí lo llevé al verificador
18:09verifiqué que el precio que tenía etiquetado era el mismo bien cuando llego a caja me dice la
18:16muchacha de la caja que está marcando sorprendida pero eso no puede costar eso y yo le digo pero
18:22es que eso es lo que dice allá donde están los productos es más yo lo llevé al verificador
18:28indicaba el precio 199 me dice la chica no esto es de 499 yo no pero es que eso no es lo que marca
18:37allí bien ahí llamaron al encargado de piso llamaron al que etiquetó llamaron como a dos
18:44o tres personas diferentes en esa espera me fui nuevamente a donde estaba el producto a buscar
18:50el otro que quedaba ya no estaba cuando viré mire la etiqueta del precio tampoco estaba entonces yo
18:58le dije no esto no está bien esto yo lo verifiqué y yo sé que ahí tenía marcado 199 es más decía
19:05cartuchera escolar entonces me sacaron entonces a creo que a la gerente o a la su gerente de
19:12tiendas y me dice que eso era lo que tenía que la chica marcar porque si había habido como que
19:19una equivocación que se no era el costo y yo insistí y le dije lo siento a la ley de acodecó
19:25me dice esto esto y esto bueno lo que todos ya conocemos de que el precio de menor es el que hay
19:31que pagar el error fue de ellos no mío y más yo voy verifiqué y comprobé que ese era el precio
19:37bueno si le marcamos en 199 la chica que etiquetó tiene que hacer pagar asumir el costo y eso de la
19:46diferencia y usted lo acepta así y yo no sé que son los problemas mi tiempo ese problema de ustedes
19:51como tienda usted me marca esto a 199 porque este es el producto que voy a llevar y eso es lo que
19:56tenía verificado esa fue la primera situación la segunda situación fue extrema para no alargar
20:03el encuentro eran seis productos los seis estaban etiquetados en 12 99 si me pareció extraño que yo
20:13había visto en el catálogo de precios 14 99 y le pregunté y de este es el precio a la chica que
20:21está en el departamento allí mismo me dice déjenme ver yo me quedé con el producto en mano cuando la
20:29chica me regresó me dicen yo es 14 99 yo digo pero estos cinco que están aquí dicen 12 99
20:36sin es increíble procedió a quitar las etiquetas de todo y de una vez clic clic clic con la maquinita
20:4314 99 a todos jamás me pudo quitar el de la mano yo me fui a la caja a pagar y llevé los dos
20:50productos uno que ya le etiquetó con 14 99 y el que yo tenía en mano en un principio en la caja
20:56nuevamente la chica me dice yo pero ahí marca 14 99 y veo entonces que la pantallita dice 14
21:0490 y yo sí pero mire lo que dice aquí 12 99 llamaron a la supervisora de cajas acá con un
21:12error que se yo llamaron a la que etiquetó por allá yo le dije no aquí dice 12 99 y voy a pagar
21:19por 12 99 me llamaron al gerente de piso de tienda que se yo al último que podía dar la
21:27última palabra y también con el mismo cuento de que si yo paga por 12 99 la que ha etiquetado iba
21:34a tener que pagar la diferencia eso es lo que te iba a decir que quiere que quien etiquetó esos
21:402 y pico de dólares tienen que amenazar con eso porque a mí eso es lo que esa plata lo paga
21:47otro para tocar tu corazón o sea porque me tienen que amenazar a mí decirme eso lo va a pagar la
21:52chica cuando va a ver la cara la chica que tú sabes que no gana mucho a mí me parece eso bien
21:56extraña una consulta fue el mismo establecimiento sin decir nombre yo no voy a decir los nombres
22:01pero no fueron establecimientos totalmente diferentes y que manejan productos totalmente
22:07cuando yo le dije cuando yo le dije al supervisor general de la tienda que yo había vivido la
22:17experiencia de ver a la chica cambiándole las etiquetas a todos entonces llamaron a la muchacha
22:23y ella dijo que sí que ya había cambiado todo y que no había podido cambiar el que yo tenía en
22:27la mano ahí fue donde le dijo a la señora de la caja a la supervisora que le dije a la cajera
22:33que me lo cobra por 259 esa fue la cereza del pastel porque si yo no hubiera tenido esa prueba
22:38en mano no entonces como usted dice hubiera tenido que tocar el corazón por eso está la
22:45muchacha muy humilde está trabajando se equivocó es el robo humano todos sabemos pero no no está
22:50bien que bueno que nos expuso su tema gracias a las de los lovers muchas veces pasa que lo he
22:57visto que colocan algún tipo de descuento pero ya eso se acabó la persona no le dio o sea el
23:03personal no le dio el tiempo para cambiarlo y si es un error ya sea de ella y no del establecimiento
23:08o de sus asignaciones que yo no tengo nada que ver francisco qué pasa y quiero si vamos a contestarle
23:15a la gelo lover lo primero a la televidente es felicitarla porque como consumidora hizo valor
23:22y de eso se trata no qué pasa al final sabes cuánta gente hubiese dejado eso sí sí mucha
23:30es verdad es verdad ella no ella no ella por 25 centavos pelea pero mucha gente deja eso así
23:38no yo entiendo tu punto el punto es que como dijo la televidentes al final esto te conmueve
23:46te quiere llegar a tus emociones claro que de llegar a tus emociones te quiere decir bueno
23:49sabes qué pobrecita la cajera esto no vamos a aceptar lo que me estás diciendo pero eso no es
23:55la solución ese no es el tema lo importante es que el consumidor haga valer sus derechos exija
24:01sus derechos si no se los quieren hacer cumplir pues entonces para eso estamos nosotros quiero
24:04preguntarte algo francisco estamos hablando de locales físicos de la tienda del almacén y todo
24:11hoy día los muchos colegios particulares tienen la venta de sus libros digitales
24:21ustedes se meten en ese rubro también eso es un tema que está en evaluación y que se está por
24:26supuesto que son hay cosas que se tienen que modificar dentro por ejemplo de los productos
24:29que estamos nosotros el libro y el libro se apaga en el cuarto bimestre ya no tengo acceso a ese
24:39libro pero lo compro más programas claro lo compré pero debería ser como yo compro un libro en
24:49plataformas no en las plataformas y si no se va a ese libro a la licencia ni si no se va a esa
24:57licencia ese libro el otro año ese libro ya no si no sirve busco otro que te pueda vender para
25:04que tú no le des el libro que yo te vendí a ti a tu hermano menor o lo que sea ustedes se meten
25:10en ese rubro o allí no hay control digo es eso es un tema que actualmente está en evaluación porque
25:17eso es nuevo son cosas son cosas que con el tiempo han ido avanzando por ejemplo la lista de útiles
25:21que está exenta del 7% es de 40 pero esa ley salió en 1997 90 y tanto entonces estamos avanzado mucho
25:27tiempo y ahí las cosas han evolucionado hay muchas cosas que hay que y de hecho la ley
25:3145 lo que viene a la ley 45 está próxima a presentarse de modificaciones estamos nuestro
25:36equipo legal está trabajando en esto claro por situaciones como esta porque tanto en el rubro
25:41escolar como en otro rubro se están dando ok ok la conversación que nos ha orientado y lea usted
25:48usted también ha salido orientado ojo que tiene usted tiene derechos usted tiene derecho como
25:56consumidor no es que no que yo llego al almacén y tú estás haciendo negocio y usted está vendiendo
26:00no usted tiene derecho y hay alguien que lo defiende y lo protege que es la codeco algo
26:06más si es importante también que tiene derecho pero también tiene deberes y ojo el tener cuidado
26:11por ejemplo en panamá no existe ley de derecho a retracto si tú compras un par de zapatos para
26:17un chico y no tienes los cuidados de que el zapato le quede realmente o lo compraste en
26:2329 dólares y saliste y avanzaste cuatro locales y lo encontraste a 20 dólares perdiste los nueve
26:30dólares porque no puede ser así porque estaban en descuento pero tú no tienes el tiempo de
26:34comprar en descuento porque si compró otro si tengo tiempo para cambiar fuiste compraste el
26:41zapato a 20 y en la otra esquina lo viste aquí se te puede venir y que no no que no lo quiero
26:46hacer algo porque hay que hacer el segundito antes para no mal informar esto yo cuando compro
26:52un producto yo tengo un tiempo cuando compro por este copio lo compré de ponte a 500 dólares el
26:58precio original a mí me dicen usted tiene un tiempo correcto cuando yo compro precio original
27:04eso o sea yo tengo un tiempo cierto a ver retracto no existe pero lo que yo tengo entendido a lo
27:15largo de mi vida que ha sido muy corta es el producto en descuento no tiene retracto por eso
27:24vamos a aclarar es buena y buena buena el punto en panamá no existe derecho a retracto no hay
27:36una ley que regules o sea si yo compré este celular en 40 dólares y dentro de tres días o
27:4510 días el celular cuesta 5 dólares yo no puedo regresar y decirme lo vendiste a 10 dólares porque
27:52ahora lo tienes a 5 o si lo vi claro que lo veo en el local de adelante en 5 dólares yo puedo
27:58cambiar por un defecto cambiar por claro pero aunque esté sellado nuevo no se puede no lo
28:06puedes cambiar porque si lo encontraste más barato porque ya no te gustó porque viste uno más bonito
28:09porque no me quedó el zapato porque no me quedó el pantalón en cuanto a estar lista veracidad de
28:14la publicidad en donde vemos lo que promociona el comercio que sea cierto en cuanto a útiles
28:19escolares que no puede decir de eso claro igual o sea volvemos a lo mismo yo soy acodeco yo tú
28:24tengo que ver qué tan veraz es lo que me está publicando nosotros tenemos una regulación y un
28:28departamento de veracidad que está constantemente en la calle viendo este tipo de promociones que
28:33tienen tiene que tener una fecha de inicio una fecha de vencimiento o bien como dijo de hace
28:38un rato el doble etiquetado porque acaba mencionaba hay 20 dólares y acá tengo el tiquete de 15 no es
28:44que la promoción ya se acabó no tiene que hacer valer al de 15 dólares muchísimas gracias francisco
28:50azcárraga por acompañarnos el día de hoy e informarnos y recuerde que un consumidor informado
28:57tiene poder que no le quieren vender absolutamente el departamento