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00:00Cada tarjeta de crédito viene con su contrato de condiciones. Esa letra pequeña que pocas
00:11veces leemos, pero que explica mucho de las deudas, de por qué no logramos bajar el monto,
00:17que adeudamos y muchas otras cosas más. Pero más allá de lo que dicen esos contratos
00:22bancarios, están las normas que deben servir de guía para los bancos. En el año 2013
00:28se aprobó un reglamento sobre tarjetas de crédito que define los principios y condiciones
00:32para proteger a los usuarios, a los bancos y a los comercios que aceptan tarjetas de
00:36crédito. En esta Guía del Dinero hablaremos acerca de cómo, según ese reglamento, se
00:42deberían calcular los intereses de las tarjetas de crédito, una norma que es de obligatorio
00:46cumplimiento. La norma es clara. Se cobran intereses sobre los servicios efectivamente
00:52prestados, y se calcula sobre el saldo insoluto promedio diario de la deuda. ¿Qué significa
00:58esto? Que las tasas se deben calcular sobre el saldo que adeudas, no sobre el financiamiento
01:04original. Pongamos un ejemplo. Si te financiaste con $1,000 con la tarjeta de crédito y antes
01:09de la fecha de corte pagaste $200, los intereses te los deben calcular sobre $800, que son
01:15los que te faltan por pagar, no sobre $1,000. Revisa las condiciones de tu tarjeta y detalle
01:19si se ajustan a lo que dice ese reglamento bancario. Cualquier banco que no cumpla con
01:24esos principios es sujeto de una denuncia ante las autoridades. La Superintendencia
01:29de Bancos tiene una oficina de quejas para atender este tipo de reclamos que se llama
01:34Pro Usuario y que queda en el Unicentro Plaza en la Avenida 27 de Febrero con Lincoln en
01:38Santo Domingo. Es todo en esta Guía del Dinero. Nos vemos la próxima semana.