Bonus & Récap → https://linktw.in/RUQOZa
Écoutez le podcast Marketing Square → https://marketingsquare.fr
📖 CHAPITRES
00:00 - Les challenges : tendances ou efficaces ?
02:30 - Quels sont les 3 piliers de la politesse en ligne ?
09:10 - Storytelling ou face cam : quelle pub performe le mieux ?
13:36 - Comment vendre sans braquer son audience ?
15:10 - Peut-on vraiment éviter les défauts de paiement ?
16:40 - Est-ce que les challenges sont en train de s'essoufler ?
💎 SPONSOR
L’outil qui rédige tes meilleurs posts LinkedIn
MagicPost capte l’intention, rédige avec attention… et gère la diffusion !
Plus besoin de manigancer avec Chat GPT, ici c’est quali : 10 posts offerts → https://linktw.in/ZNXedx
MES RESSOURCES POUR BOOSTER VOTRE BUSINESS
Besoin d’un boost sur votre marque personnelle ?
Audit 1:1 avec moi → https://linktw.in/eQLzzZ
Mon livre : From Zero to Hero → https://linktw.in/TMTTxj
Rejoignez ma communauté privée "The Square"→ https://linktw.in/aRaper
Crée ta marque personnelle → https://linktw.in/TrDuUq
🎥 SOUTENEZ LA CHAÎNE
Si cette vidéo vous apporte de la valeur, voici comment vous pouvez m’aider 🙌 :
1️⃣ Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer
2️⃣ Laissez un commentaire (je réponds à tout le monde !)
3️⃣ Partagez cette vidéo à quelqu’un qui en a besoin
🔥 Rejoignez-moi sur Instagram & LinkedIn :
https://www.instagram.com/caroline.mignaux/
https://www.linkedin.com/in/caroline-mignaux/
Écoutez le podcast Marketing Square → https://marketingsquare.fr
📖 CHAPITRES
00:00 - Les challenges : tendances ou efficaces ?
02:30 - Quels sont les 3 piliers de la politesse en ligne ?
09:10 - Storytelling ou face cam : quelle pub performe le mieux ?
13:36 - Comment vendre sans braquer son audience ?
15:10 - Peut-on vraiment éviter les défauts de paiement ?
16:40 - Est-ce que les challenges sont en train de s'essoufler ?
💎 SPONSOR
L’outil qui rédige tes meilleurs posts LinkedIn
MagicPost capte l’intention, rédige avec attention… et gère la diffusion !
Plus besoin de manigancer avec Chat GPT, ici c’est quali : 10 posts offerts → https://linktw.in/ZNXedx
MES RESSOURCES POUR BOOSTER VOTRE BUSINESS
Besoin d’un boost sur votre marque personnelle ?
Audit 1:1 avec moi → https://linktw.in/eQLzzZ
Mon livre : From Zero to Hero → https://linktw.in/TMTTxj
Rejoignez ma communauté privée "The Square"→ https://linktw.in/aRaper
Crée ta marque personnelle → https://linktw.in/TrDuUq
🎥 SOUTENEZ LA CHAÎNE
Si cette vidéo vous apporte de la valeur, voici comment vous pouvez m’aider 🙌 :
1️⃣ Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer
2️⃣ Laissez un commentaire (je réponds à tout le monde !)
3️⃣ Partagez cette vidéo à quelqu’un qui en a besoin
🔥 Rejoignez-moi sur Instagram & LinkedIn :
https://www.instagram.com/caroline.mignaux/
https://www.linkedin.com/in/caroline-mignaux/
Catégorie
📚
ÉducationTranscription
00:00J'ai tellement de retours de filles qui font mon programme
00:02et qui ont dit bon c'est des milliers d'euros dans des trucs mais catastrophiques.
00:05Pendant les 4 jours du challenge, je ne parle pas de mon offre.
00:08Combien tu convertis en moyenne par challenge ?
00:10Et est-ce que tu as aussi du churn, des déconvenues ?
00:12Encadrant bien avec un bon contrat,
00:14en étant bien transparente dès le début sur le fait que ce n'est pas un abonnement.
00:18J'ai fait des lancements à plus de 1 million.
00:19Tu as un peu le taux de transformation des personnes qui restent du jour 1 à la fin.
00:246 à 8% de défauts de paiement dans les mois qui suivent.
00:27En 2025, on est sur une année critique.
00:29Bonjour à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode de Marketing Square.
00:33Les challenges sont-ils devenus le nouveau moyen de vendre ?
00:36Un peu comme les jeux concours, ils ont tendance à nous agacer
00:38et en même temps, ils sont redoutablement efficaces.
00:41Aujourd'hui dans cet épisode, vous allez découvrir si organiser un challenge
00:45peut vous permettre de développer votre acquisition,
00:47d'aller chercher des nouveaux clients et puis surtout de développer de nouveaux revenus.
00:51Avec moi pour en discuter, Margot Cunégo, la fondatrice de Booston Biz.
00:55Salut Margot, bienvenue.
00:56Salut Caro, merci beaucoup, je suis ravie d'être là.
00:58Moi aussi, je suis trop contente de t'accueillir
01:00et puis je trouve que tu as vraiment imposé le challenge comme une nouvelle façon de vendre.
01:03Il n'y a personne qui en parle comme toi
01:05et surtout, tu en parles avec beaucoup de transparence.
01:07Donc, j'ai hâte que tu nous livres un peu les coulisses avec ceux qui nous écoutent
01:10et qu'on découvre si, oui ou non, le challenge, c'est propice à tout type de business.
01:14Avant de passer à la suite, je te parle d'un bon plan qui va t'intéresser.
01:17Magic Post, c'est le sponsor de cet épisode,
01:19mais c'est aussi le meilleur outil pour créer du contenu sur LinkedIn.
01:22Tu peux non seulement générer des posts à partir de modèles existants,
01:25mais aussi en fonction de documents, des vidéos YouTube, des PDF.
01:29Ensuite, tu peux affiner la tonalité, mettre plus ou moins d'émojis
01:32et personnaliser comme tu l'entends.
01:33L'idée, ce n'est pas de fournir un post que tu aurais pu écrire sur ChatGPT.
01:36Il y a des armées d'experts derrière Magic Post
01:38qui font en sorte que ce contenu sonne vraiment humain et vraiment toi.
01:41Mais le mieux, c'est de le tester par toi-même et ça tombe bien.
01:43Les cinq premiers posts sont offerts.
01:44Alors, clique vite sur le lien en description
01:46et tu me diras ce que tu en penses en commentaire.
01:48Bon épisode !
01:49Je voudrais commencer par te cuisiner à l'aide d'un jeu de cartes.
01:52Je vais te proposer de tirer une petite carte
01:54qui sera un peu le fil conducteur de notre épisode.
01:57Très bien !
01:58Et de ta journée ?
02:00D'accord.
02:01Politesse !
02:02Qu'est-ce que ça ?
02:03Politesse, pourquoi moi ?
02:04Qu'est-ce que ça t'inspire ?
02:05Écoute, je pense que c'est une des valeurs fondamentales
02:08à avoir dans nos vies pro, vies perso.
02:11Je pense que c'est une des qualités qui est absolument nécessaire
02:13pour développer notre bonne intelligence relationnelle, émotionnelle
02:16et puis entretenir des bonnes relations avec les gens.
02:19J'adore !
02:20Tu sais qu'il y a un truc que je dis souvent,
02:21quand on nous pose des questions sur les réseaux sociaux,
02:23souvent c'est un peu des questions de savoir-vivre.
02:25Par exemple, une des questions qui revient tout le temps, c'est
02:28« Oui Caroline, moi je ne sais pas trop, est-ce que je dois répondre aux commentaires ? »
02:31Si quelqu'un te parle, tu lui réponds.
02:33Et souvent, on a tendance à voir les réseaux sociaux
02:34comme un espèce de miroir grossissant ou une machine,
02:37alors qu'en fait, c'est juste une question de savoir-vivre.
02:39Ce serait quoi les trois règles de Politesse à respecter absolument en ligne ?
02:42La première règle qui est pour moi la plus grande des bases,
02:45c'est de s'intéresser aux gens qui nous suivent.
02:49Moi, je sais que j'ai beaucoup construit mon business sur la discussion,
02:51la conversation et la proximité, le lien avec mon audience.
02:54La base, c'est de s'intéresser, de poser des questions,
02:56de ne pas hésiter à aller discuter avec les gens qui te suivent,
02:59à s'intéresser à eux.
03:00Je pense que c'est aussi hyper important de faire sentir à ton audience
03:03l'importance que tu lui portes.
03:05Encore une fois, on est face à des humains sur les réseaux.
03:07Des abonnés, ce n'est pas juste un nombre
03:09ou ce n'est pas juste non plus des gens qu'il faut convertir,
03:11c'est des vrais humains.
03:12Et je pense que de leur montrer qu'ils sont importants pour toi,
03:15de leur parler régulièrement, d'être authentique,
03:18d'être honnête avec eux, c'est hyper important.
03:19Et je pense que la troisième, qui est la base,
03:22c'est de savoir se comporter, de savoir remercier,
03:24de savoir exprimer aussi sa gratitude,
03:26remercier sa communauté, remercier son équipe,
03:28remercier les gens qui nous suivent au quotidien
03:29et de témoigner quotidiennement la gratitude
03:32que tu as pour les gens qui te suivent.
03:34Est-ce que tu as eu de l'impolitesse dans des challenges ?
03:37Par exemple, je me rappelle un challenge,
03:38c'était en février, je crois,
03:39des femmes qui n'avaient pas forcément apprécié le contenu
03:41et qui avaient en fait créé un deuxième Discord
03:44où elles avaient invité à la main
03:46toutes les filles de mon challenge
03:47pour les faire venir sur un deuxième Discord
03:49et pour me tailler, en gros,
03:50et pour dire, regardez, là, elle dit ça,
03:52regardez, là, ce qu'elle fait,
03:53oh là là, elle vend son offre,
03:54regardez la vendeuse de tapis, etc.
03:55Et en fait, elles avaient essayé de faire venir
03:57beaucoup de personnes du challenge
03:59sur leur Discord à elles.
04:00Donc, évidemment, il y a des filles
04:01qui étaient venues me le dire.
04:02J'avais trouvé ça un petit peu gonflé,
04:03sachant que, bon, un challenge, c'est gratuit
04:04et puis quoi qu'il arrive,
04:05tu n'aimes pas, tu n'aimes pas.
04:06Oui, tu regardes d'ailleurs.
04:06Oui, tu regardes d'ailleurs, tu vas ailleurs.
04:08J'avais trouvé ça pas très cool, mais bon.
04:09C'est bien qu'on en parle
04:10parce qu'en fait, le challenge,
04:11ça fait aussi peur.
04:12Il y a beaucoup de créateurs
04:13qui disent, en fait, moi,
04:14je préfère avoir une audience
04:15qu'une communauté.
04:16La différence entre les deux,
04:17c'est qu'une audience, en fait,
04:18vous avez un lien unilatéral avec eux.
04:20La communauté, les gens se parlent.
04:21Sur le challenge,
04:22je sais qu'il y a beaucoup de créateurs
04:23qui ont mal vécu ces expériences,
04:33fait de challenge maintenant.
04:34Je pense qu'effectivement,
04:35c'est quelque chose qui fait peur
04:36et je pense que, moi,
04:37ce que je me dis, c'est
04:38qu'il y aura toujours des gens
04:38qui critiqueront
04:39et il y aura surtout toujours des gens
04:40qui kifferont ce que tu fais
04:41et moi, j'arrive beaucoup plus maintenant
04:43à me dire, peut-être qu'il y a
04:44un petit pourcentage qui va rager,
04:46peut-être même...
04:46Le taux de perte.
04:47C'est ça.
04:47Elles vont se monter la tête entre elles,
04:48mais finalement, il y a quand même
04:49des milliers de personnes
04:49qui sont trop contentes
04:50que ça aide vraiment,
04:51qui ont une énergie de fou
04:52après le challenge
04:53et donc, finalement,
04:53quand tu compares les deux,
04:54tu te dis que la perte
04:56de quelques personnes
04:57qui sont un peu aigries
04:58ne vaut absolument pas
04:59tous les retours positifs
05:00que tu as des gens
05:01qui sont contents.
05:01Finalement, tu as lancé ta boîte
05:03grâce au challenge
05:04et aujourd'hui,
05:05c'est ton système d'acquisition
05:06numéro un.
05:07Est-ce que tu peux nous raconter
05:08à quoi ça correspond en chiffres ?
05:09Combien de fois tu en fais par an ?
05:11Combien ça t'a rapporté
05:11au fil des années ?
05:12Peut-être le premier,
05:13deuxième, troisième ?
05:14J'ai lancé mon premier challenge
05:16à peu près un an et demi
05:18après avoir lancé mon business.
05:19Donc, c'est venu quand même
05:20assez rapidement.
05:21Je faisais de base
05:21des webinaires
05:22ou des masterclass
05:23et ça convertissait assez bien.
05:25Je dirais que je faisais
05:25des lancements
05:26entre 10 000 et 20 000 euros
05:27et donc, j'ai fait beaucoup
05:28de coaching one-one
05:29et au bout d'un moment,
05:29j'étais forcément limité.
05:31Donc, j'ai créé Boostombies
05:32où là, je me suis dit
05:32dès le départ,
05:33je veux accompagner
05:34des milliers de femmes
05:34et ne pas être limité
05:35par le nombre
05:36et donc créer directement
05:37un système
05:38que je peux scaler.
05:39Une fois que j'avais
05:40ce programme-là,
05:41j'ai commencé à faire
05:41des webinaires
05:42et donc, un jour,
05:43je me suis dit
05:44il y a forcément une façon
05:45de montrer plus
05:47la valeur de mon offre
05:47que de simplement
05:48parler pendant une heure
05:49et puis consacrer 10 minutes
05:50à la fin
05:51à parler de mon offre
05:52et puis prendre des calls.
05:52Il y a forcément
05:53une façon de faire
05:54où je peux immerger
05:55les gens dans mon système,
05:56dans mon programme
05:57et leur donner envie
05:58d'acheter,
05:59non pas seulement
05:59leur parler de mon programme
06:00mais leur montrer
06:01ce que ça fait
06:02pendant quelques jours,
06:02de les faire ressentir
06:03ce qu'elles ressentiraient
06:04si elles étaient dedans
06:04et donc, c'est comme ça
06:05que m'est venue
06:06l'idée du challenge
06:06et donc, directement,
06:07je me suis dit
06:07ok, ça peut marcher
06:08donc je vais me focus
06:09à fond là-dessus,
06:10je vais recruter,
06:11je vais vraiment mettre
06:12toute mon énergie là-dessus
06:13et de là,
06:13j'en ai enchaîné
06:15quand même 10
06:16en 2 ans
06:17donc vraiment,
06:18je les ai faits
06:19à la suite
06:19et ça a rapidement
06:21scalé,
06:21donc je suis passée
06:21de 70 à
06:23le deuxième,
06:23c'était 200 000
06:24puis ensuite,
06:25400 000 il me semble
06:26j'ai plus les chiffres exacts
06:27mais je fais une approximation
06:28et donc,
06:29j'ai commencé à faire
06:30à chaque fois fois 2 en fait
06:3170 000,
06:32200 000,
06:32400 000,
06:33600 000
06:33et les 4 derniers,
06:34j'ai fait des lancements
06:35à plus de 1 million
06:36donc en fait...
06:37En quelques jours ?
06:37C'est ça,
06:38c'est toujours la période de vente,
06:39c'est en 4 jours
06:40j'ai fait 4 lancements
06:40à plus de 1 million
06:41là en un an.
06:43Qu'est-ce que t'investis toi
06:44quand tu organises un challenge ?
06:46C'est quoi la marge nette
06:47au final ?
06:48En moyenne,
06:48j'ai investi à peu près
06:49200 000 euros
06:50entre les ads,
06:51c'est principalement les ads
06:53où j'ai investi
06:53à peu près 50 000
06:54et le reste,
06:55c'est l'équipe.
06:56Donc toute l'équipe technique
06:57parce qu'on ne se rend pas compte
06:58mais c'est quand même
06:58une usine,
06:59c'est quand même une usine
07:00il y a la gestion du Discord,
07:02on fait vraiment
07:03des groupes Discord
07:04personnalisés
07:05donc selon le niveau
07:07des femmes dans l'entrepreneuriat
07:08selon si elles ne sont pas lancées,
07:09déjà lancées, bien lancées,
07:11elles sont réunies
07:11dans des petits groupes
07:12de 200,
07:13donc il y a toute une automatisation
07:16sur Discord,
07:17ça coûte quand même
07:17pas mal d'argent.
07:19Il y a ensuite
07:19mon bras droit,
07:21enfin mes charges classiques
07:22qui sont à fond
07:23sur les challenges.
07:24C'est quoi tes charges classiques ?
07:25Parce que t'en as quand même
07:26pas beaucoup,
07:27t'es remote.
07:27C'est à peu près
07:2840 000 de charges fixes.
07:30Mon bras droit,
07:31toute mon équipe communication
07:32et les coachs.
07:34Ça fait combien de personnes
07:35Margot à peu près ?
07:36Ça fait 10 personnes.
07:38Et comment tout ce petit monde
07:39est organisé ?
07:39J'imagine que t'es
07:40la seule manageuse
07:41de cette équipe-là.
07:42C'est mon bras droit plutôt
07:43qui gère...
07:43En gros,
07:43j'ai ma CEO
07:44qui gère tous les pôles
07:45et c'est organisé.
07:46Il y a l'équipe technique,
07:47il y a l'équipe com.
07:48Donc là,
07:48c'est Alison
07:49qui travaille avec moi
07:50depuis trois ans
07:50sur la com.
07:51Et ensuite,
07:51il y a le pôle expérience client
07:53qui est le plus gros
07:54et qui me coûte le plus d'argent
07:55et où il y a le plus de gens.
07:56Donc,
07:57toutes les coachs,
07:57les customer care managers,
07:59les experts
08:00qui vont faire des lives.
08:01Est-ce que tu suis la règle
08:02recrute lentement
08:03et vire rapidement ?
08:04Je commence à suivre la règle.
08:06En fait,
08:06mon problème,
08:07je pense,
08:07avec les challenges,
08:07c'est que ça a été tellement vite
08:08que j'ai recruté tellement vite
08:10et je me suis retrouvée,
08:11c'était il n'y a pas si longtemps que ça,
08:12il y a quatre mois,
08:13fin de l'année dernière,
08:14avec une équipe
08:14où je ne savais même plus
08:15qui faisait quoi,
08:16je ne savais même plus
08:16qui était où,
08:17qui je devais contacter
08:18pour tel truc.
08:18Et on avait tellement recruté
08:19comme ça,
08:20allez,
08:20on abonne quelqu'un ici,
08:21allez,
08:21viens ici,
08:21viens ici.
08:22On est arrivé à une structure
08:23d'entreprise ultra complexe
08:24avec beaucoup trop de gens,
08:26plus du tout agile
08:27dans les décisions
08:28et donc du coup,
08:29j'ai fait un bon tri
08:30quand même
08:30depuis ces quatre derniers mois
08:31et aujourd'hui,
08:32j'applique complètement cette règle,
08:33c'est-à-dire qu'avant de recruter,
08:34c'est est-ce que j'en ai besoin ?
08:36Est-ce que vraiment,
08:36c'est le bon profil ?
08:37Est-ce qu'il n'y a pas quelqu'un
08:38qui peut monter en compétence
08:39plutôt dans mon équipe ?
08:40Et j'essaie d'avoir une structure
08:41beaucoup plus simplifiée
08:42avec beaucoup moins de gens
08:43parce que je me suis rendu compte
08:44vraiment que c'était ingérable
08:46de recruter comme ça
08:47et puis de se retrouver
08:47avec plein de gens
08:48et de ne pas savoir où aller.
08:49Comment, du coup,
08:50tu organises le challenge
08:51une fois que tu as staffé cette équipe ?
08:53Combien de temps à l'avance
08:54tu les on-boardes ?
08:56Comment vous travaillez en interne ?
08:57C'est des documents Notion ?
08:58Comment ça s'organise
08:59ta petite ruche ?
09:00On commence à préparer
09:01un challenge deux mois
09:01avant le début du challenge.
09:03Donc ça, pareil,
09:04on ne se rend pas compte
09:05mais si on a envie
09:06de ne pas s'y prendre
09:06à la dernière minute
09:07et de ne pas s'y prendre à l'arrache,
09:08moi, je vais m'y prendre
09:09deux mois en avance.
09:10J'ai toujours un objectif
09:11d'à peu près 10 000 personnes
09:12donc ça fait quand même
09:13beaucoup de techniques,
09:14encore une fois,
09:18une base qu'on améliore
09:19à chaque fois.
09:20On a toujours
09:20voilà ce qui a marché,
09:21voilà ce qui n'a pas marché.
09:22À la fin de chaque challenge,
09:23on a un questionnaire de satisfaction
09:25qu'on envoie aux participantes
09:26donc on prend tout leur retour,
09:27on s'améliore.
09:28Et donc, deux mois avant,
09:29c'est le lancement,
09:30ça y est, hop,
09:30on commence à préparer
09:31le nouveau challenge.
09:32Et donc, c'est Méline,
09:33mon masio,
09:33qui est vachement plus
09:35dans la gestion de projet
09:36que moi.
09:36Elle, elle adore Notion.
09:37Moi, typiquement,
09:38je déteste les Notions,
09:40ça me fout l'angoisse, vraiment.
09:42Du coup, elle qui est très carré,
09:43très structurée,
09:48deux mois avant,
09:49ok, on a ce mois un,
09:50mois deux,
09:50on doit faire ci, ça, ça, ça, ça, ça.
09:52Un tel doit faire ça,
09:53un tel doit faire ça.
09:53Elle met les deadlines.
09:54Après, en fait,
09:55tout le monde roule,
09:55on fait un point toutes les semaines.
09:56On ne se parle pas trop
09:57en dehors de la réunion.
09:59Chacun sait ce qu'il a à faire
09:59d'une semaine à l'autre.
10:00Pas de réunionnite ?
10:01Non, vraiment pas.
10:02En plus, même moi,
10:03je n'y mets pas tout le temps
10:04parce que je suis pareil,
10:04je n'aime pas trop les calls,
10:05les réunions, etc.
10:06Méline, elle y est toutes les semaines
10:07et pendant deux mois,
10:08une fois par semaine,
10:08on se voit.
10:09Chacun avance de son côté.
10:10Ça se passe plus ou moins bien,
10:11même si, encore une fois,
10:12il y a plein de trucs
10:12qu'on n'anticipe pas.
10:14Et comment tu gères
10:15la partie créative ?
10:16Donc, le design,
10:17est-ce que tu fais de la vidéo ?
10:18Est-ce que tu t'es rendu compte
10:19que ce qui marchait le mieux,
10:20c'était des photos
10:21un peu storytelling avant, après ?
10:23C'est quoi tes insights là-dessus ?
10:25Alors, moi, j'ai deux types d'ads.
10:26J'ai storytelling,
10:27comme tu dis,
10:28avant, après,
10:29et petit texte, inspiration,
10:30avant, je t'étais étudiante,
10:31maintenant, voilà.
10:32Sinon, beaucoup de face cam.
10:33Beaucoup de...
10:34J'essaie vraiment de la jouer
10:35ultra authentique.
10:36Genre, je prends mon téléphone
10:37et comme si je faisais
10:38un peu une story face cam,
10:40j'évite de suivre un script.
10:42Genre, c'est très rare
10:42que j'ai un script à lire.
10:45J'ai toujours l'accroche, par contre.
10:46Ça, par contre,
10:46elle est bien écrite.
10:48Mais le reste,
10:48je fais à peu près aller
10:49cinq, six tests par ad
10:52et je me laisse un peu parler.
10:54Donc, je sais que j'ai
10:54à peu près une minute trente,
10:55pas plus.
10:56Je tourne un peu le truc
10:57comme ça me vient.
10:58Ça fait que j'ai cinq angles différents,
10:59mais que c'est full naturel.
11:01On ne dirait pas
11:01que je lis un truc.
11:02Et même dans le montage,
11:03c'est très naturel
11:04et moi, c'est ce qui marche
11:05le mieux pour moi, en tout cas.
11:05Et la dernière partie,
11:07il me semble, tu le diras,
11:08c'est le contenu chez les autres.
11:09Tu fais aussi des émissions
11:11comme ici,
11:12BFM TV avec Ludo Bado
11:13où tu vas tout à l'heure.
11:14Comment est-ce que ça,
11:15tu l'organises ?
11:15Peut-être tu le provoques ?
11:17Ça, je ne le provoque pas vraiment.
11:19J'ai beaucoup de travail
11:21à faire, je pense, là-dessus.
11:22Toutes les émissions que je fais,
11:24c'est souvent une proposition
11:25qu'on m'a faite
11:26plutôt que moi
11:27qui étais la chercher.
11:28Après, c'est aussi parce que
11:29j'essaie beaucoup
11:30de faire du réseau,
11:30de discuter avec des gens,
11:31de me faire connaître.
11:32Et donc, même si je ne demande pas
11:33est-ce que je peux venir
11:34sur ton émission,
11:35finalement, c'est quand même
11:35des gens que j'ai rencontrés
11:36à des événements
11:37ou qui m'ont fait rencontrer
11:38quelqu'un.
11:38Et donc, je pense que le fait
11:39d'être beaucoup
11:40dans la dynamique d'échanger,
11:42de discuter,
11:42de vouloir rencontrer,
11:43ça aide à avoir
11:43des opportunités comme ça aussi.
11:45Tu sais que j'ai eu un flash
11:46pendant qu'on parlait
11:47qu'il y a deux ans,
11:48tu m'as envoyé un message
11:50sur Instagram
11:50qui disait juste
11:52« Hello Caroline,
11:54merci pour ton podcast. »
11:55Ah oui, fort probable.
12:00de façon intéressée.
12:01Ah non, pas du tout.
12:01En fait, c'est génial de faire ça
12:03parce que je t'ai toujours
12:04gardée en tête.
12:05Déjà, quand tu m'as dit ça,
12:06je t'ai suivie en retour.
12:08Et après, en fait,
12:09tu es restée un peu
12:09en toile de fond.
12:10J'avais vu que tu n'étais pas
12:11sur Paris.
12:11Et le jour où on s'est croisés
12:12à la Paris-Creator Week,
12:14je me suis dit
12:14« Mais il faut que je l'invite. »
12:15Mais tu vois, en fait,
12:16le fait d'avoir fait
12:17cette démarche-là
12:18pour celles qui sont timides
12:19et qui se disent
12:20« Mais moi, j'oserais jamais. »
12:21En fait, les opportunités,
12:22même dans le réseautage,
12:23ça se déclenche aussi.
12:24Comment est-ce que tu travailles
12:25ta marque personnelle ?
12:26Quand je me suis lancée,
12:27je ne savais pas
12:28ce que c'était une marque personnelle.
12:29J'ai toujours abordé
12:30les réseaux sociaux
12:31comme un peu mon journal intime.
12:32Même quand je me suis lancée,
12:33je n'avais même pas forcément
12:34de choses à vendre.
12:35Je racontais ma vie,
12:35je racontais mes galères,
12:36je racontais « Oh là là,
12:37je lance mon business. »
12:38J'ai commencé Instagram.
12:39Je me disais
12:40« Je vais commencer à être CM. »
12:41Mais je n'étais pas du tout
12:42sûre de ce que j'allais faire.
12:43Et je commençais à dire
12:44devant 10 personnes
12:45« Bon, allez,
12:45je vais lancer mon business.
12:46Je vais vous montrer
12:47si jamais ça motive
12:48quelques personnes.
12:49Allez, on le fait ensemble. »
12:50« Bon, voilà,
12:50j'ai essayé de faire ça.
12:51Ça a foiré.
12:52J'ai fait si ça a fonctionné. »
12:53Et en fait,
12:53de fil en aiguille,
12:54je me suis rendu compte
12:55que c'est ça que j'arrivais
12:56le mieux à faire naturellement
12:57et qui plaisait aussi le plus.
12:58Donc en fait,
12:58j'ai commencé à construire
12:59ma marque personnelle de base
13:00sans même savoir
13:01que je le faisais.
13:02Mais je pense que
13:03j'ai toujours gardé
13:04ce truc de spontanéité
13:05et de transparence,
13:07de naturel,
13:07de jamais chercher
13:08à trop lisser justement
13:09ma marque
13:10et de toujours
13:11rester moi-même.
13:12Et je pense que
13:12c'est ça qui plaît aujourd'hui
13:14et c'est ça qui fait surtout
13:15que j'ai un lien de proximité
13:16avec mon audience.
13:17C'est qu'encore aujourd'hui,
13:18si j'ai une grosse galère
13:19et qu'il m'arrive quelque chose,
13:20je vais raconter.
13:21Je préfère me dire
13:21combien je gagne,
13:22combien je dépense,
13:23je partage beaucoup de choses
13:24sur moi,
13:24sur ma famille,
13:25sur mes proches,
13:26sur mon histoire.
13:26Et donc je pense que
13:27j'ai vraiment construit ma marque
13:28autour de la vraie moi.
13:29Je pense qu'il y a
13:30très peu de différences
13:31entre celles qu'on peut voir
13:32sur les réseaux en story
13:33et celles qu'on voit
13:34dans la vraie vie.
13:35Comment tu mets ça
13:36justement dans ton challenge,
13:37dans ces quatre jours
13:38qui sont très intenses,
13:39avec ta timidité,
13:41avec ton stress,
13:42avec ta fatigue,
13:43avec l'enjeu ?
13:44Comment tu t'organises
13:45pendant ces quatre jours ?
13:45Tu m'as dit que tu ne dormais pas.
13:47Oui.
13:47Du coup, on veut aussi
13:48le programme de la nuit.
13:49Oui.
13:50Alors pendant une chaîne,
13:50je ne dors pas.
13:51Justement,
13:52je ne dors pas parce que
13:53je suis aussi...
13:54C'est un peu comme...
13:55Enfin, c'est de la dopamine
13:55mais à l'extrême.
13:56Je vois très bien.
13:57À l'extrême.
13:58On appelle ça une charrette
13:59dans le vocable
14:01du travail salarié.
14:02Eh bien, voilà.
14:03C'est ça.
14:04Par exemple,
14:04je vais passer des heures
14:05à aller lire les messages
14:07des filles sur les groupes Discord.
14:08À chaque fois, on calcule,
14:09il y a des centaines
14:10de milliers de messages
14:11qui sont envoyés
14:11en quelques jours
14:12sur les challenges.
14:13Moi, je m'éclate
14:13à aller voir les canaux,
14:15à regarder ce que les filles font.
14:16Tu as un peu
14:16le taux de transformation
14:17des personnes
14:18qui restent du jour 1
14:19à la fin ?
14:20De 50 %, de moins.
14:22Ok.
14:22C'est un bon chiffre ?
14:24J'ai réussi à tout augmenter
14:27en termes de taux
14:28mais le taux de participation,
14:29c'est un truc,
14:29j'ai l'impression,
14:30qui change
14:32d'un truc à l'autre
14:33mais c'est rarement
14:34en dessous de 50 %.
14:37Enfin, en soi,
14:38entre celles qui s'inscrivent
14:39et qui arrivent
14:40sur le premier jour
14:40et celles qui terminent,
14:41il y a très souvent
14:42une personne sur deux
14:42qui a lâché.
14:43Comment tu organises
14:44la vente
14:44à l'intérieur du challenge ?
14:46C'est quoi les bons ratios
14:47pour ne pas être trop pushy ?
14:48Pendant les 4 jours
14:49du challenge,
14:49je ne parle pas de mon offre
14:50mais je fais quand même
14:51des petits rappels.
14:52Donc, je ne vais pas dire
14:53à la fin,
14:54je vais vous vendre quelque chose
14:55mais simplement,
14:56je vais dire
14:56dans mon programme
14:57Boostoubiz,
14:57il y a tant de femmes,
14:58je vais partager
14:59un petit message inspirant
15:00et ça va être
15:01une de mes clientes
15:02de Boostoubiz.
15:03Je vais expliquer
15:03que je fais 3 lives
15:04par semaine
15:04dans Boostoubiz.
15:05Donc, j'évoque Boostoubiz
15:06à plein de moments
15:07sans jamais en faire
15:08une communication
15:09qui est lourde
15:10parce que je sais
15:11encore une fois
15:11qu'il y a beaucoup de femmes
15:12qui sont là pour du gratuit
15:13et qui s'en foutent
15:14de Boostoubiz
15:14mais je consacre vraiment
15:16le moment où je parle
15:17de mon offre
15:17le jeudi soir
15:18quand je fais le live
15:18de clôture du challenge.
15:20Dès le premier live,
15:20je dis,
15:21bon, vous allez avoir ça,
15:22ça, ça gratuitement.
15:23Le dernier soir,
15:24je vais vous donner
15:24beaucoup de valeur
15:25et à la fin,
15:26je prendrai 15-20 minutes
15:28pour vous parler
15:28de mon programme Boostoubiz
15:29et celles qui ont envie
15:30de continuer l'aventure
15:31avec nous,
15:32je vous en parlerai
15:33à ce moment-là.
15:33C'est le temps de l'avancer avant
15:34parce qu'il y a toujours
15:34ce moment où on se dit
15:35ah, ça y est,
15:36c'est maintenant.
15:37Je ne sais pas si tu as lu
15:38le bouquin de Seth Godin
15:39Permission Marketing.
15:40Non.
15:41C'est très drôle
15:42parce que c'est un vieux bouquin
15:43mais qui parle d'un truc
15:44qui arrive en ce moment
15:45de plus en plus,
15:45c'est le fait de,
15:46justement,
15:46j'en viens à la politesse,
15:48de demander la permission,
15:49de mettre le cadre aux gens
15:50pour ne pas qu'ils se sentent
15:51floués, bernés, vendus, trahis.
15:53Du coup, j'adore que tu dises
15:55et c'est la première fois
15:56que je l'entends.
15:56Oui, je vous parlerai
15:57de mon offre à la fin.
15:58Combien tu convertis
15:59en moyenne par challenge
16:00et est-ce que tu as aussi
16:02du churn,
16:02des déconvenus ?
16:03Est-ce qu'il y a un peu
16:04des surprises,
16:06des mauvaises surprises
16:06parfois sur les challenges ?
16:08Les quatre derniers challenges,
16:09on était assez stable,
16:10à peu près 300 clientes
16:11par challenge.
16:12Ça fait,
16:12je vendais à 4000 euros.
16:14Ce n'est pas du tout
16:14du one-shot
16:15parce que pendant les challenges,
16:16je propose un paiement
16:17en dix fois.
16:17C'est le seul moment
16:18sur l'année
16:19où pendant les quatre jours
16:20suite au challenge,
16:21tu peux payer 4000 euros
16:22en dix fois.
16:23Ce qui fait des mensualités
16:24à 400 euros,
16:25c'est quand même plus accessible
16:26que de devoir débourser
16:274000 euros
16:28ou deux fois 2000 euros.
16:30C'est un avantage de fou
16:31parce que ça permet
16:31à beaucoup plus de femmes
16:32d'intégrer.
16:33Après, il y a aussi,
16:34j'ai un petit peu
16:34de défaut de paiement forcément
16:36parce que quand tu fais
16:36des mensualités,
16:37il y en a forcément.
16:37C'est le problème des mensualités.
16:39En cadrant bien
16:39avec un bon contrat,
16:40en étant bien transparente
16:42dès le début
16:42sur le fait que
16:43ce n'est pas un abonnement
16:44mais que c'est un programme
16:45que tu payes jusqu'au bout,
16:46ça limite un petit peu
16:47les problèmes.
16:49Donc, elles ont le contrat,
16:49elles savent dans quoi
16:50elles s'engagent
16:51et j'ai en règle générale
16:52après chaque challenge
16:536 à 8 %
16:54de défaut de paiement
16:55dans les mois qui suivent
16:56sachant que
16:57ce n'est jamais,
16:58jamais, jamais
16:58des femmes
16:59qui me gossent
17:01ou qui me bloquent
17:01ou qui me disent
17:02j'arrête de payer
17:03mais qui ont une galère
17:04ou qui ont eu un problème
17:05et qui du coup
17:06me demandent souvent
17:07de décaler d'un mois
17:07ou deux les mensualités.
17:09Donc, ça finit toujours
17:10par être réglé
17:11mais en décalage
17:12et donc du coup
17:12sur l'année
17:13je considère toujours
17:14que j'ai à peu près
17:146 à 8 %
17:16qui ne seront pas réglés.
17:18Est-ce que tu penses
17:19qu'il va y avoir
17:19une certaine lassitude
17:21des challenges ?
17:21Est-ce que tu observes
17:22que parfois
17:23ça marche de moins en moins ?
17:24En 2025,
17:25on est sur une année critique
17:27dans le sens où
17:27ça fait des années
17:28et des années
17:28qu'on en voit de partout.
17:30N'importe qui peut devenir
17:31infopreneur,
17:31n'importe qui peut promettre
17:32des trucs de fou
17:33donc finalement
17:33ça perd un petit peu
17:34la crédibilité.
17:35Je pense aussi
17:35qu'on en a marre
17:36tous les mêmes discours,
17:37les mêmes offres,
17:38les mêmes promesses
17:38souvent abusives
17:39et donc je pense
17:40qu'on se dirige
17:41vers beaucoup plus
17:42de transparence,
17:43un lien beaucoup plus
17:44proche avec les gens,
17:46réussir à réunir les gens
17:47entre eux
17:48et avec toi
17:48et non pas seulement
17:49avoir une audience
17:50comme tu dis
17:50mais avoir vraiment
17:51une vraie communauté
17:52et je pense surtout
17:53qu'on va vers plus
17:54de transparence
17:55et que plus
17:56tu vas être capable
17:57un peu de te détacher
17:58de ce que tu entends
17:59du marketing
18:00et des trucs hyper agressifs,
18:01hyper pushy
18:02et plus tu vas revenir
18:03sur une posture
18:04beaucoup plus naturelle,
18:05beaucoup plus authentique,
18:05beaucoup plus vulnérable
18:07et beaucoup moins agressive,
18:09plus ça marchera.
18:10En tout cas,
18:10moi je pense que
18:10dans les prochaines années,
18:12il restera
18:12ceux qui sont vraiment experts,
18:14ceux qui se sortent
18:15des discours de rêve
18:16et qui reviennent
18:16vers plus d'authenticité
18:17et ceux qui ont un vrai produit
18:19qui apporte beaucoup de valeur
18:20parce que je pense
18:20qu'il y a aussi énormément
18:21de gens qui ont été abusés
18:22par des formations.
18:24Moi j'ai tellement
18:24de retours de filles
18:26qui font mon programme
18:26et qui ont dépensé
18:27des milliers d'euros
18:28dans des trucs
18:28mais catastrophiques.
18:29Et c'est marrant
18:30parce que j'ai découvert ça
18:31en faisant du podcast.
18:33Il y a notamment
18:34un invité que j'ai eu
18:35qui vend une formation
18:36qui n'a pas l'air
18:36d'avoir un très bon taux
18:37de satisfaction
18:38et j'ai réfléchi
18:39à enlever l'épisode
18:40parce qu'il y a des gens
18:41qui m'écrivent
18:42pour se plaindre
18:43et moi quand j'invite quelqu'un
18:44c'est qu'il a un savoir-faire
18:45à un instant T
18:46sur une thématique
18:47qui m'intéresse.
18:47Ça ne veut pas dire
18:48que j'ai suivi son programme en ligne
18:49et je suis d'accord avec toi.
18:51J'ai l'impression
18:51qu'en plus maintenant
18:52les gens ils veulent en parler.
18:53Il y a de plus en plus
18:54de scandales
18:54de « ah bah tiens
18:55j'ai acheté une formation
18:56à 5000 balles
18:58et en fait le mec
18:59n'est jamais venu
18:59ou machin. »
19:00Pour ceux qui veulent rester
19:01dans ce domaine-là
19:02vraiment mettre une obsession
19:04sur la qualité
19:05de ce que tu offres
19:06bien plus que sur la vente
19:07ou bien plus que sur tout le reste.
19:09Moi je sais que depuis
19:09le premier jour
19:10j'ai toujours été
19:12mais obsédée
19:13par mes clientes
19:14mes clientes
19:14mes clientes
19:15qu'elles soient contentes
19:16qu'elles aient tout ce qu'elles veulent.
19:17Je sais que tous les mois
19:18elles ont un questionnaire
19:18de satisfaction
19:19tous les mois je lis les retours
19:20tous les mois j'améliore
19:21je suis avec elles
19:22sans chagipiti
19:23oui
19:23je vais lire à la main
19:25vraiment une par une
19:26trois par semaine
19:27je suis en live avec elles
19:28je leur dis tout le temps
19:29mais vous avez la moindre frustration
19:31le moindre truc
19:32venez nous voir
19:33on est là
19:33on vous écoute
19:34et je sais qu'elles sont écoutées
19:35parce que
19:36s'il y en a une qui me fait un retour
19:37je mets directement une annonce
19:38sur Discord
19:39en mode
19:39une personne m'a fait un retour
19:40elle m'a dit ça
19:41voilà ce que je mets en place
19:42directement pour améliorer
19:43et je pense que ça évite
19:44du coup les scandales
19:45parce que même si une fille
19:47pourrait être déçue
19:48de boustombise
19:48pour telle ou telle raison
19:49elle sait qu'elle peut venir
19:50nous le dire
19:50et que la semaine après
19:52on a mis en place un truc
19:53pour la satisfaire.
19:54le tour de force
19:55de ton système de vente
19:56c'est qu'il est centré
19:57sur la conversation
19:58et on a très peu
19:59qui font ça
20:00aujourd'hui
20:00mais t'as dit
20:01il y a 50%
20:02des ventes sur Instagram
20:03qui se font en MP
20:04c'est quand même énorme
20:05tu vois on a l'impression
20:06que c'est que des ads
20:07on a l'impression
20:07que c'est de la vente en story
20:08et en fait
20:09il y a un énorme
20:10potentiel de closing
20:11en message privé
20:12et ça je trouve
20:13que t'es une des premières
20:14à l'avoir compris
20:14et en plus
20:15tu continues la fidélisation
20:16aussi en message privé
20:17mais tout ça aussi
20:18ça fatigue
20:19c'est une énorme charge
20:20de travail
20:20comment tu t'organises
20:22pour pouvoir éponger
20:23autant d'interactions
20:24alors c'est très simple
20:25j'ai des moments
20:26dans mon planning pour ça
20:27et je ne dépasse jamais
20:28c'est-à-dire que
20:29maintenant
20:29j'arrête de vouloir
20:30répondre à tout le monde
20:31absolument
20:32je sais que pendant longtemps
20:32je me disais
20:33il faut que j'ai une boîte
20:34de réception à zéro
20:36par mail
20:36par message
20:37par WhatsApp
20:37mais en fait c'est bon
20:39genre je peux plus
20:39donc maintenant vraiment
20:40j'arrête
20:41ça marche pas
20:42en fait ça ça marche pas
20:43quand tu grossis
20:43non c'est ça
20:44c'est pas possible
20:45tu peux pas passer
20:46une heure
20:46puis deux heures
20:47puis trois heures
20:47puis quatre heures
20:48puis cinq heures
20:48à répondre à tout le monde
20:49c'est pas possible
20:49donc là j'ai largement lâché
20:51le fait de vouloir répondre
20:52à tout le monde
20:52je sais qu'il y en a
20:53qui passent à la trappe
20:54mais si elles me relancent
20:55une fois
20:55peut-être que ça tombera
20:56dans un moment où je réponds
20:57je sais que j'ai
20:58je sais pas en ce moment
20:58peut-être une heure
20:59trente par jour
21:00dans mes DM à peu près
21:01une heure
21:01une heure trente
21:02pas plus
21:02tu délègue cette partie-là
21:04t'as quelqu'un
21:04qui te fait un premier tri
21:05alors j'ai
21:05oui j'ai quelqu'un
21:06qui me fait un premier tri
21:07pour les questions
21:08sur ma formation
21:08j'ai aussi beaucoup de clientes
21:09qui m'écrivent par exemple
21:10pour des bugs de formation
21:19et puis il y en a
21:20je sais qui n'auront pas
21:21de réponse tout de suite
21:21mais si elles me relancent
21:22elles en auront une à un moment
21:23voilà
21:24mais beaucoup moins de pression
21:25qu'avant quoi
21:25c'est impossible sinon
21:26où est-ce qu'on peut te retrouver
21:27pour la suite ?
21:29Instagram, LinkedIn
21:30principalement Margot Cuneco
21:31merci Margot
21:32d'être venue dans Marketing Square
21:33faire ton premier épisode
21:34merci à tous de l'avoir écouté
21:36n'oubliez pas
21:36de laisser un petit commentaire
21:38on répondra à tout le monde
21:39et puis si vous avez des questions
21:40rendez-vous chaque jeudi
21:41à 13h
21:42dans la hotline de Caro
21:43à très vite
21:43ciao
21:44si cet épisode te plaît
21:49tu peux le partager
21:50en me tagant
21:50ou lui laisser 5 étoiles
21:51sur Apple Podcast
21:52Marketing Square