George W. Bush a dit un jour à Tony Blair, très sérieusement paraît-il : « Le problème avec les Français, c’est qu’ils n’ont pas de mot pour Entrepreneur ». Alors que, bien sûr, « entrepreneur » vient du français. Avec le « management », c’est un peu la même chose. Il vient du vieux français « mesnager » (avec un s au milieu) qui au Moyen-Age signifiait gérer les affaires du ménage. Plus tard, il voudra dire « prendre soin de quelque chose » comme dans « ménager sa monture ». [...]
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00:00George W. Bush a dit un jour à Tony Blair, très sérieusement paraît-il,
00:12« Le problème avec les Français, c'est qu'ils n'ont pas de mot pour entrepreneur. »
00:17Alors que bien sûr, entrepreneur vient du français.
00:21Avec le management, c'est un peu la même chose.
00:23Il vient du vieux français « ménager », « messnager » avec un S au milieu,
00:27qui au Moyen-Âge signifiait « gérer les affaires du ménage ».
00:31Plus tard, il voudra dire « prendre soin de quelque chose », comme dans « ménager sa monture ».
00:37Le mot « management » pour désigner le travail des cadres dirigeants d'une entreprise
00:41a fait florès aux États-Unis au début du XXe siècle
00:44et nous l'avons réemprunté à l'anglais dans les années 1960.
00:48Le terme est apparu pour la première fois en couverture d'un magazine, l'Express en l'occurrence, en 1969.
00:53Mais il a fallu attendre 2005 pour que la Commission d'enrichissement de la langue française le reconnaisse officiellement.
01:01Voilà pour l'origine.
01:02Quant au sens, il recouvre trois notions différentes, diriger, gérer et administrer.
01:09Alors voilà, j'ai appris tout cela en visitant l'exposition sur le management et le travail à la cité de l'économie, Citeco.
01:14C'était la première fois que j'allais dans ce musée, installé dans l'hôtel Gaillard, place du général Catrou à Paris,
01:21un magnifique palais néo-renaissance inspiré du château de Blois.
01:26L'exposition a lieu dans l'ancienne salle des guichets de la Banque de France,
01:29qui a occupé ce monument historique de 1923 à 2006.
01:33La salle des guichets est particulièrement impressionnante,
01:36avec des murs couverts de boiseries, des mailles peintes, des fenêtres en verre polychrome,
01:41des petites gargouilles sculptées dans le bois.
01:43Le titre, choisi par Citeco en association avec l'université de Dauphine,
01:48pour cette expo qui dure jusqu'au 1er juin 2025, est un peu bizarre.
01:52Allez, hop, au travail !
01:54Mais le contenu est intéressant.
01:56On y redécouvre par exemple toutes les innovations pratiques
01:59qui ont accompagné l'évolution du management,
02:02comme la pointeuse à cadrans ou la boîte à idées,
02:05mais aussi les hommes et les femmes qui ont marqué l'histoire du management,
02:08comme Liliane Gilbreth, dont la vie a inspiré le fameux roman
02:12« Treize à la douzaine », écrit par ses douze petits-enfants.
02:15Cette ribombelle ne l'a pas freiné dans sa carrière,
02:18puisqu'elle a non seulement publié des écrits novateurs sur la psychologie des managers,
02:23mais qu'elle a aussi breveté plusieurs inventions, dont la poubelle à pédales.
02:28Le parcours de l'expo oblige à s'interroger.
02:31Est-ce que gérer est une pratique ou une vertu ?
02:33Est-ce que manager, c'est rationaliser ?
02:35Est-ce que manager, c'est responsabiliser ?
02:37Et permet aussi de redécouvrir les grandes évolutions du management.
02:41Dupont-Nemours qui invente le systématique management,
02:45les standards applicables à toute l'entreprise.
02:47Taylor et le taylorisme, le management scientifique.
02:51Fayol qui sépare le gestionnaire du propriétaire de l'entreprise.
02:54Max Weber qui formalise la bureaucratie moderne.
02:57On revoit une scène du film « Les temps modernes » de Charlie Chaplin
03:00où le manager transmet des ordres à l'ouvrier à partir d'un écran de télé.
03:05La vision conférence, déjà en 1936.
03:08On revoit aussi dans « La vie est belle » de Frank Capra,
03:11la fameuse scène du krach de 1929.
03:14Quand une foule en colère force les portes d'une banque,
03:17tout le monde voulant récupérer son argent.
03:19Et que le banquier leur explique qu'il ne se trouve pas physiquement là
03:23à dormir dans les coffres, mais qu'il a été investi.
03:25On retrouve aussi les expériences de management fameuses
03:29comme celle d'Eton Mayo en 1924.
03:34Dans une usine de Hawthorne, le psychosociologue australien
03:37avait augmenté une première fois l'éclairage
03:40et constaté que la productivité des ouvrières augmentait.
03:44Il avait augmenté l'éclairage une deuxième fois,
03:47nouveau bond de la productivité.
03:49Et puis il a eu l'idée de diminuer l'éclairage.
03:51Et là, la productivité a encore augmenté.
03:56Il venait de comprendre que c'était le fait qu'on s'intéresse à elle
03:59qui faisait évoluer la vitesse de travail des ouvrières
04:02et pas l'intensité lumineuse.