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00:00Bonjour, bienvenue sur SRTV dans notre émission Levé de fonds où les entrepreneurs viennent nous présenter, proposer leurs projets.
00:16Aujourd'hui c'est Fabrice Vallet, le fondateur de Famille Relais, qui nous a rejoint.
00:22Famille Relais qui est une application qui aide les aidants et leur entourage au quotidien, c'est bien cela ?
00:28C'est exactement ça, bon pour Stéphane.
00:29La Famille Relais c'est une application qui sert à la coordination et à la communication d'une cellule familiale autour d'une personne vulnérable,
00:38que ce soit un enfant handicapé, que ce soit un parent en perte d'autonomie, un conjoint malade temporairement ou à plus long terme.
00:46Et on fédère tout le monde de façon à permettre à tout le monde d'avoir la bonne information au bon moment, y compris les intervenants professionnels.
00:54Alors avant d'étaler tout ça, peut-être deux mots sur votre parcours et qu'est-ce qui vous a donné l'idée de créer cette application, peut-être un besoin personnel ?
01:03Comme souvent pour les gens qui travaillent dans ce domaine de la Silver Economy, c'est effectivement une histoire personnelle.
01:08En fait c'est mon associé, Mickaël Gaès, que je connais depuis plus de 30 ans chez Ubisoft, qui est venu me voir un jour pour me dire les problèmes qu'il avait avec son environnement professionnel,
01:18qui était lié au problème qu'il avait parce qu'il s'occupait de sa mère. Et plus il me parlait de ça, plus ça me renvoyait à ce que moi je faisais pour la mienne.
01:24Et nous sommes aujourd'hui quatre cofondateurs avec une équipe technique assez solide qui ont cette expérience de savoir ce que c'est qu'être aidant
01:31et qui ont interviewé plein plein de gens pour pouvoir comprendre les besoins, comprendre comment répondre assez simplement à des choses auxquelles on est tous confrontés.
01:39Alors c'est ce besoin qui vous rallie, qui vous unit, mais vous êtes complémentaires chacun ?
01:43Alors oui, parce que Mickaël a une formation Epita, plutôt produit, technique. On s'est rencontré chez Ubisoft il y a 30 ans, il était game designer.
01:51Pendant que moi je suis HEC, j'ai 57 ans, je suis plus dans la stratégie, le marketing et le développement commercial.
01:57Et on est backé par un CTO de grande qualité avec qui Mickaël a travaillé longtemps, qui s'appelle Yvette Fong.
02:02Et c'est un très bon duo, Mickaël et Fong.
02:06Alors, expliquez-nous un peu ce qui vous distingue, ce que vous apportez de plus à toutes ces sociétés, applications, solutions,
02:12qui font ce qu'on appelle du care management ?
02:16Alors, c'est très simple, nous ne faisons pas du tout de care management.
02:19Le care management, c'est quand vous devenez aidant, on vous aide, il y a plein plein de sociétés qui vous aident à trouver les intervenants professionnels,
02:26qui vous aident à trouver l'aide, l'APA, par exemple, comment faire un dossier, etc.
02:30Et on vous aide à devenir aidant.
02:32Et ensuite, c'est un peu débrouillez-vous.
02:34C'est là que nous, nous intervenons.
02:36Nous, nous sommes là pour accompagner dans la durée l'ensemble du collectif qui est autour d'une personne dépendante.
02:41L'idée, c'est de soulager l'aidant principal.
02:44L'aidant principal, il fait énormément de choses.
02:46C'est les cours, c'est des rendez-vous médicaux, c'est un peu de ménage, c'est un peu de ceci, un peu de cela.
02:51C'est de la communication avec l'ensemble du groupe.
02:53Et il répète, et il répète sans cesse, il oublie des choses, etc.
02:56Nous, on met toutes les informations essentielles sur une plateforme.
03:01On facilite la communication orale, écrite, parce que ce n'est pas toujours facile de laisser un message oral sur une application dans n'importe quelle langue.
03:09Comme ça, une auxiliaire de vie ou une jeune fille au père qui s'occupe de votre fils,
03:12si elle n'est pas à l'aise pour dire qu'il s'est passé quelque chose en français, elle peut le dire en allemand, en espagnol, en italien.
03:17Tout ça facilite la communication.
03:19On devine un peu de l'ensemble, mais sur Investir TV, on aime bien le concret.
03:22Pouvez-vous nous donner quelques exemples concrets que permet cette application et qui soulagent ce qui se faisait jusqu'à présent ?
03:29Vous avez, par exemple, un agenda partagé où tout le monde voit ce qui se passe.
03:33Tout le monde peut très facilement dire « je vais venir à tel rendez-vous, je vais faciliter »
03:37ou « je me désiste, j'ai rendez-vous avec Investir TV, je ne peux plus venir ».
03:41Qui, très facilement, sans avoir à rentrer dans un groupe WhatsApp, peut lever la main et dire « moi je viens ».
03:46Si vous avez des courses à faire, vous allez le dimanche chez votre papa, vous voyez qu'il y a plein de choses qui manquent,
03:51des problèmes d'abonnement, des problèmes administratifs, des courses à faire,
03:54vous faites une liste dans l'application et chacun peut dire « moi je fais telle ou telle chose, le 1, le 3, c'est facile, pour moi je m'en occupe ».
04:01Ça soulage les dents principales.
04:04C'est facile quand vous allez à un rendez-vous médical, derrière vous faites un compte rendu,
04:08tout le monde a envie de savoir ce qui se passe, dans l'application, à l'écrit ou à l'oral,
04:11rapidement vous mettez ce qui s'est passé et tout le monde a l'information.
04:14C'est très simple, l'utilisation.
04:16On voit que ça part, donc ça provient du vécu.
04:19C'est vraiment du pratique au pratique, c'est du concret pour aider concrètement les aidants.
04:24Alors, quel business model ? Qui c'est qui paye dans l'histoire ?
04:27Dans l'histoire, notre conviction c'est que les aidants ne se reconnaissent pas en tant qu'aidants.
04:31On est un bon fils, on est un parent, on est un frère, une soeur,
04:35mais se reconnaître en tant qu'aidant, c'est compliqué dans la sémantique française, ça n'existe pas bien.
04:40Par contre, les entreprises, elles connaissent bien ce que c'est qu'être salarié aidant,
04:44elles voient le poids que ça pèse d'être un salarié aidant.
04:46Si vous êtes salarié aidant référent, vous passez une heure et quart par jour,
04:50pendant les heures de travail, à faire des choses en lien avec votre activité d'aidant.
04:54Plus la charge mentale.
04:56C'est ça, c'est exactement ça.
04:57C'est en permanence, vous avez ce souci dans la tête, vous n'êtes pas exactement présent,
05:00vous n'êtes pas aussi sympathique et réactif que vos collègues le lundi matin à la machine à café,
05:05parce que vous, vous avez fait 250 km pour aller vous occuper de vos parents.
05:08Donc, il y a un intérêt économique réel.
05:11Nathalie Chusot, qui est une économiste de l'université de Lille, qui travaille avec le CIRP,
05:16a chiffré l'aidant, c'est à 10% de la masse salariale.
05:19Notre promesse avec Famille Relais, c'est de baisser ce coût de 30%.
05:23Ce qu'on va faire gagner du temps, on va permettre aux salariés de s'appuyer sur le collectif.
05:28Par exemple, vous savez que votre papa doit être visité par une infirmière,
05:32il y a des soins à faire, c'est compliqué, vous inquiétez un petit peu.
05:35Comment vous faites aujourd'hui ? Vous allez appeler l'infirmière pour essayer de savoir ce qui se passe,
05:39est-ce qu'elle est venue, est-ce qu'elle a fait...
05:40Là, dans l'application, l'infirmière, d'un simple clic, elle vous met un pouce pour vous dire, c'est bon, c'est fait.
05:45Oui, j'ai connu le cas, donc j'imagine que...
05:47Tout le monde, en fait.
05:47Tout le monde l'a connu, mais est-ce que les entreprises, à part quelques-unes, sont vraiment prêtes à payer ?
05:53Alors, toutes les entreprises qui nous ont reçus, nous reçoivent avec beaucoup de bienveillance,
05:58mais un certain nombre...
05:59Mais on peut dire, c'est bien, et puis sortir le check-in.
06:02Maintenant, moi, j'étais la semaine dernière chez Rémi Cointreau, j'ai eu l'honneur de la SAI du Conseil.
06:07Chez Rémi Cointreau, je crois, de mémoire, il y a à peu près 800 salariés.
06:10Il y avait 90 salariés qui étaient présents en visio pour écouter cette présentation,
06:15puisque Rémi Cointreau a décidé d'offrir cette application à l'ensemble de ses salariés.
06:20C'est le cas chez Sapiens, c'est le cas chez Nutricence, qui est une société lyonnaise chez qui je vais prochainement.
06:25Il y a plusieurs sociétés comme ça.
06:27Il y a l'APHP...
06:28Et ils signent.
06:29Et ils signent, ils signent et ils payent.
06:30Ils ne font pas seulement vous en croyez.
06:31Non, non, non, ils signent, ils payent et ils communiquent,
06:33parce qu'ils ont compris que plus il y a de salariés qui utilisent cette application,
06:37mieux c'est pour les salariés et mieux c'est pour l'entreprise.
06:41Véritablement, on parle de QVT, on parle d'inégalité homme-femme, de genre,
06:44mais il y a aussi un intérêt économique réel en termes de ROI.
06:48Et puis là, c'est utile, ce n'est pas du flanc, comme on dit.
06:51Sans dévoiler la grille commerciale, donc tarifaire, ça coûte combien à peu près,
06:56grosso modo, pour un ordre d'idées ?
06:57Pour une entreprise de taille moyenne, c'est de l'ordre de 1 euro par mois par salarié.
07:02Et c'est un tarif dégressif au volume.
07:05L'idée, c'est vraiment, on va réussir, nous, à faire gagner 30 minutes par jour à des salariés aidants,
07:11ça revient à 6 000 euros de gains de productivité par an.
07:14Oui, et puis même, vous avez vu la politique RSE, etc.
07:17Exactement, c'est une brique RSE extrêmement concrète qui permet à l'entreprise de nourrir sa marque employeur,
07:22de démontrer qu'ils font des choses et qu'ils prennent soin d'eux.
07:26À quel stade en êtes-vous ? Quelles sont les prochaines étapes ?
07:29Alors nous, nous avons lancé l'application, on a commencé la commercialisation en décembre,
07:33on a 6 entreprises qui ont signé, on a un très gros POC, un Proof of Concept,
07:38avec l'APHP sur l'hôpital Beauvon qui va être mis en place, avec une CPTS Val-de-Suip, du côté de Reims.
07:45Donc beaucoup de choses qui tournent dans le domaine de la santé.
07:47Donc l'APHP, c'est pour leur propre personnel ou pour les gens qui reçoivent les patients ?
07:51Dans une entreprise, vous avez 20% de salariés qui sont aidants.
07:55Quand vous travaillez dans le domaine de la santé et que vous avez une population qui est très fortement féminine,
08:00ce pourcentage augmente très largement et ça pèse lourdement sur votre activité, sur l'absentéisme, etc.
08:05Non mais l'APHP pourrait aussi, comme on dirait, sensibiliser les visiteurs qu'il y a à voir les patients.
08:10Nous avons un autre test qui a été signé avec l'hôpital Charles-Foy,
08:13où l'idée c'était d'offrir aux personnes hospitalisées, aux familles,
08:19pour favoriser la communication entre le personnel et les familles.
08:22Malheureusement, la chef de service a changé, donc pour l'instant c'est en stand-by.
08:26Mais c'est plutôt des signes à leur personnel.
08:28Exactement.
08:28Donc prochaine étape ?
08:29Prochaine étape, nous, c'est d'inclure encore plus d'IA.
08:31Donc l'IA nous permet aujourd'hui les traductions en simultané, etc.
08:34On veut rajouter d'autres choses pour faire des résumés,
08:37pour que si jamais la femme de ménage qui s'occupe de votre papa,
08:40qui connaît tout, part en vacances, elle a une remplaçante,
08:43pour éviter que vous ayez à tout résumer, redire,
08:46l'IA va vous faire un condensé pour que cette dame-là,
08:48elle sache exactement les informations dont elle a besoin, facilement,
08:52et pour vous soulager, vous.
08:54Mais justement, avec tous les intervenants qui observent,
08:56vous pourriez même prolonger sur ce qu'on appelle du préventif.
09:00Il y a des applications médicales qui, voilà, avant de faire les prises de sang, etc.
09:03Les observations des aidants, des intervenants...
09:06Stéphane, c'est exactement la direction dans laquelle nous allons.
09:10Utiliser Famille Relais, c'est favoriser un maintien à domicile dans de meilleures conditions,
09:14et c'est favoriser de la prévoyance.
09:16Parce que tout le monde est un tout petit peu plus alerte.
09:19Le bon usage du médicament, par exemple,
09:21si l'auxiliaire de vie voit que la boîte de médicaments est bientôt terminée,
09:25elle peut vous avertir.
09:26Si vous êtes à 200 km, en fait, vous le savez, grâce à l'application...
09:29Et puis, il y a aussi des changements de comportement, d'attitude, etc.
09:31Exactement, des effets indésirables, des effets de bord, etc.
09:34Ça peut aider.
09:35Alors, pour ça, ça coûte des sous.
09:37Combien vous cherchez à lever ?
09:39À quel usage cet argent a-t-il vous servir ?
09:41Nous avons l'ambition de lever entre 6 et 800 000 euros en fin d'année,
09:45essentiellement pour développer la partie IA,
09:47et de la commercialisation avec une équipe de vente B2B,
09:51puisque, en fait, c'est chronophage.
09:52Vous allez voir les entreprises, ça prend du temps.
09:54Il faut...
09:56Le momentum de l'entreprise start-up versus le grand groupe sont très différents.
10:00Et donc, il faut le temps de construire, de rencontrer les gens, de la réaction.
10:03Oui, et puis même s'ils sont sensibles, dans le contexte actuel,
10:05ce n'est pas forcément leur priorité.
10:07On est sur une valo de quel ordre ?
10:09On est... En fait, on a levé des fonds avec des BSAR
10:12dans un tunnel entre 2,5 et 4 millions.
10:14D'accord.
10:15Et la valorisation qui sera définie en octobre
10:17sera définie en fonction d'atteinte qu'on a, d'objectif ou non.
10:21Parfait.
10:21On verra à ce moment-là.
10:22Pour conclure, Fabrice, quel message souhaitez-vous apporter
10:25à tous les investisseurs qui nous regardent et nous écoutent aujourd'hui ?
10:28Je crois qu'avant tout, il faut comprendre que dès lors qu'on parle de dépendance,
10:32on est tous concernés, que ce soit le handicap, la maladie, le grand âge.
10:35Non seulement tous, nous, en France, les 11 millions d'aidants,
10:38mais aussi partout en Europe, partout dans le monde.
10:41Et donc, notre ambition à nous, c'est de se développer
10:43avec une solution unique partout dans le monde, rapidement,
10:46pour faire du bien, vraiment.
10:48Fabrice, merci et bravo.
10:50Et je vous souhaite un grand succès pour Famille Relais.
10:52Tous les investisseurs intéressés peuvent contacter directement Fabrice
10:55ou bien sous la vidéo, demander à recevoir le dossier.
10:58Merci à tous de nous avoir écoutés.
11:01Je vous donne très prochainement rendez-vous sur Investeur TV
11:03avec de nouveaux projets dans lesquels vous pourrez investir.
11:06taillez-vous surimporte quand le cas.
11:09Merci.
11:09Merci.
11:11Merci à tous.
11:12Sous-titres par Juanmi Néоты.
11:15Et très bientôt.
11:16Bonne life.