Tras el trágico accidente en el festival AXE Ceremonia 2025, el evento fue cancelado. Te explicamos cómo solicitar tu reembolso dependiendo del método de compra.
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00:00El Festival AXE Ceremonia 2025, uno de los más esperados del año,
00:04fue suspendido tras un lamentable accidente ocurrido el sábado 5 de abril
00:08en el Parque Bicentenario de la Ciudad de México,
00:10donde dos personas perdieron la vida al colapsar una estructura decorativa.
00:14Las víctimas estaban acreditadas como prensa,
00:17y el hecho generó conmoción tanto en los asistentes como en la organización.
00:21A pesar de que la Alcaldía Miguel Hidalgo ordenó la clausura del evento desde la noche del sábado,
00:25algunas presentaciones musicales continuaron.
00:29Finalmente, en la madrugada del domingo, se colocaron los sellos oficiales de suspensión.
00:34La organización del festival comunicó oficialmente la cancelación del segundo día del evento,
00:38que esperaba reunir a más de 50 mil personas.
00:42En un comunicado, los organizadores expresaron su dolor por la pérdida
00:46y anunciaron que los reembolsos ya están siendo gestionados.
00:49Para compras realizadas con tarjeta vía Ticketmaster, se están procesando automáticamente.
00:54Los usuarios recibirán el monto correspondiente,
00:56incluyendo cargos por servicio, en la misma tarjeta con la que realizaron su compra.
01:01Para compras en taquilla o centros Ticketmaster,
01:04deberán acudir personalmente al lugar donde realizaron la compra a partir del miércoles 9 de abril de 2025.
01:10Deberás presentar el boleto y una identificación oficial para solicitar la devolución.