Antalya'da 33 yşaındaki bir vatandaş fırından satın aldığı ekmeğin içerisinden tırnak çıktığı iddiasıyla fırına şikayete gittiğinde işletme sahipleri tarafından tehdit edildiği gerekçesiyle şikayetçi oldu.
Kategori
🗞
HaberlerDöküm
00:00Biraz daha hafif birine tibetli yıldırımı yapmaya çalışıyoruz.
00:06Bütün çoğu gibi yapmak için elbette.
00:13Ayrıca her zaman uzaklamaya çalışıyoruz.
00:48Dün sabah saatlerinde her zamanki gibi düzenli olarak alışveriş yapmış olduğum fırından 2 ekmek 4 poğaça aldım.
01:02Eve götürdüğümde ekmeğin bir tanesinin içerisinden bir madde çıktı bunu çiğnerken farkettim.
01:09Çıkardığımda tırnak olarak benzettiğim bir tırnak olduğunu düşünüyorum halen.
01:15Görüşmek üzere fırınla iletişime geçmeye çalıştım ambalajın üzerindeki numaradan.
01:20Kendilerinin whatsapp üzerinden görüntü ve ses kaydı gibi şeylerle taraflarına bildirilmesini söyledi.
01:27Ben attım ama saatlerce beklememe rağmen herhangi bir cevap verilmedi.
01:32Daha sonrasında görüntü göndermiş olduğum kişi ile görüştüm beni aradı sonrasında.
01:39Böyle bir durumu kabul etmediklerini böyle bir şey yaşanamayacağını söylemesi üzerine kısmen özür diledi.
01:47Ben daha ılımlı yaklaşmalarını beklerken kendisinin iş yeri sahibini olduğunu söyleyen bir vatandaş telefon numaramı arayarak kendilerinin böyle bir şeyin kabul edilebilir olmadığını o maddenin tırnak maddesi değil bir plastik olduğunu iddia etti.
02:05Ben de plastik olması herhangi bir bu durumu bu mağduriyetin değiştirmeyeceğini söyledim.
02:12Bana hakaret ve tehditlerde bulunmaya başladı.
02:15Erdemli yaklaşmanız daha ılımlı olmanız gerekirken neden hakaret ettiğini sorduğumda ben sizinle o maddenin tırnak değil plastik çıktıktan sonra farklı görüşeceğini söyledi.
02:29Tehditler savrularaktan kendisiyle böyle bir maalesef görüşmemiz gerçekleşti.
02:35Neticede benim iki tane çocuğum var.
02:39Yani bu başkasının da başına gelebilirdi bu üzücü olay gelmemesi adına kendilerini uyardıkça onlar şiddetli bir şekilde firma sahibi şiddetli bir şekilde bana hakaret ve tehditlere devam etmiştir.
02:53Benim iki tane küçük çocuğum var onların boğazlarına da takılabilirdi.
02:57Neticede sağlık problemi de yaşayabilirdi. Enfeksiyon boğazına takılma gibi durumlar da yaşayabilirdi.
03:03Ben ılımlı yaklaşmaya çalıştım ama kendileri maalesef bizim gibi düşünmediler.
03:09Mağdur olan benim ama onlar mağdurmuş gibi davrandılar.
03:13Kendilerinden konu hakkında davacı ve şikayetçi olacağımı da bildirdim.
03:18Müvekkilimin başına gelen olay tabii ki son derece tiksindirici bir durum.
03:23Aynı zamanda iğrendirici bir durum.
03:25Bu tür olaylar gıda güvenliği açısından ciddi bir tehdit oluşturuyor.
03:29Tüketici hakları açısından da büyük bir ihlal söz konusu.
03:33Dolayısıyla burada gıda işletmesinin hijyen standartlarına uygun davranması beklenirdi kendisinden.
03:39Buna uygun davranmamakla beraber müvekkilime dün gece kendisi arayarak çıkan maddenin tırnak parçası olmadığını ve bunu yakması gerektiğini söylüyor.
03:49Bunu yakması gerektiğini söylüyor.
03:51Tırnak parçası çıkması durumunda ayaklarına kapanacağını söylüyor.
03:55Ancak plastik gibi yanmasını gördüğünde de kendisine gününü göstereceğini söylüyor.
04:02Bu noktada tehditleri var.
04:04Aynı zamanda müvekkile hakaretleri de söz konusu.
04:08Tabii burada biz işletmenin özürle yaklaşmasını beklerdik.
04:13Tam aksine bir yaklaşım söz konusu.
04:15Aynı zamanda burada toplumun güvenini sağlamak adına oldukça kritik öneme sahip bir olaydan bahsediyoruz.
04:21Bu noktada insanların güvenerek fırına gidip ekmek alması da artık ne derece beklenebilir bir durum.
04:26Bu tür olaylar bize denetimlerin ne derece önemli olduğunu da gösteriyor.
04:30İlk olarak zaten biz bir suç duyurusunda da bulunduk.
04:33Bununla ilgili sonucu da savcılıktan bekliyoruz.
04:35Son olarak ise belediyelerin fırınları denetleme yükümlülükleri var.
04:40Ve bu denetimlerde hijyen koşullarına aykırılık tespit edildiğinde bir takım ciddi yaptırımlar söz konusu.
04:46Bu noktada belediyeye de ilgili şikayet iletildiği takdirde ciddi yaptırımlar söz konusu olacaktır.
04:52Son olarak bu olayla ilgili toplumun daha fazla bilinçlenmesi ve tüketicilerin bu tür hak ihlalleri karşısında susmaması gerektiğini düşünüyoruz.
05:01Böylece hem bireysel haklar korunmuş olur hem de toplum sağlığı korunmuş olur.
05:07Böylece olaylar da artık yaşanmamış olur. Bu tür olayların önüne geçmiş oluruz.