Carlos Cuesta charla con Sonia Colino.
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00:00Bancamar. Nuestra solvencia, su tranquilidad. Patrocina a este espacio.
00:06Bueno, pues vamos a tomarnos un poquito de oxígeno, un poquito de descanso con
00:10Bancamar, que anda que no nos viene bien. Bancamar, el banco más solvente de
00:14España. Pero cuidado, el más solvente y también un modelo en gestión de personas,
00:18que esto es muy importante. Y es que Bancamar acaba de sumar una nueva
00:21distinción a su ya muy larga trayectoria en recursos humanos. Se ha
00:25situado como la segunda mejor empresa para trabajar en España, según el
00:28ranking de la consultora Great Place to Work. Bueno, Sonia Colino, directora de
00:32personas, marca y sostenibilidad de Bancamar. Lo primero, pedazo de enhorabuena.
00:37Y lo segundo, supongo que muy satisfechos por este nuevo reconocimiento.
00:41Hola Carlos, muchas gracias. La verdad es que estamos muy satisfechos de volver a
00:46estar en lo más alto de este ranking que cada año realiza la consultora Great
00:50Place to Work, entre las mejores empresas para trabajar. Y que no olvidemos, sale de
00:55las valoraciones de los propios profesionales que trabajan en ellas. Por
00:59eso para nosotros tiene un gran valor. El ranking nos sitúa por segundo año
01:04consecutivo como la segunda mejor empresa para trabajar en España, dentro de la
01:09categoría de más de mil empleados. Siendo además el único banco del ranking. Y como
01:15novedad este año, nos han otorgado el premio especial Better for Business. Un
01:20premio que reconoce la manera en la que se gestiona el negocio y a las personas.
01:24Lo que redunda sin duda en el orgullo de pertenencia.
01:29Se trata del quinto año consecutivo que Bancamar se incorpora al ranking de las
01:34mejores empresas para trabajar en España. Y creemos que esto pone de manifiesto el
01:39éxito de nuestro modelo de gestión de personas y sobre todo la fortaleza de
01:43nuestra cultura corporativa. Sonia, en el caso de Bancamar, ¿cuáles son los
01:48atributos o las políticas en las que más destaca? Entre los aspectos más
01:53valorados por Greatest Work se encuentra la cultura corporativa, precisamente, y el
01:59orgullo de pertenencia que demuestran los profesionales del banco. Esto, en
02:04opinión de la propia consultora, repercute de forma muy positiva en el
02:07negocio y se convierte en una de las grandes ventajas competitivas de Bancamar.
02:11En concreto, este estudio nos dice que el 91% de los profesionales del banco
02:17dice estar orgullosos de trabajar en Bancamar. El 92% se siente orgulloso de los
02:22logros que conseguimos y un 94% sostiene que en Bancamar el nivel de
02:27exigencia en la atención al cliente es máximo. Hay dos datos, además, que a mí
02:32personalmente me parecen muy relevantes. Un 90% de los profesionales considera
02:38que los clientes de Bancamar reciben por parte del banco un servicio excelente y
02:44el mismo porcentaje, ese 90% de los profesionales, considera que los
02:50superiores llevan a cabo el negocio de forma honesta y ética. Como decía antes,
02:55esta encuesta se realiza en base a la opinión de nuestros profesionales y que
03:00obtengamos estas puntuaciones nos llena de satisfacción y, sin duda, avala el
03:04modelo de negocio de Bancamar. Un modelo de negocio único basado en el
03:09asesoramiento responsable, el liderazgo en solvencia, la calidad de servicio
03:14superior, la tecnología de asesoramiento y, por supuesto, la gestión de
03:19personas a las que situamos en el centro de nuestra estrategia.
03:23Sin duda, Sonia, se está produciendo un cambio importante en las empresas a la
03:27hora de gestionar a su personal. ¿Cuáles son, para Bancamar, las claves para
03:31atraer o retener el talento? Bueno, yo creo que el talento ya no se retiene o
03:37se atrae simplemente por una cuestión de salario. Este es, sin duda, un elemento
03:41importante pero no el único. Lo que nos dicen los resultados de estos
03:46estudios es que los profesionales quieren irse o quedarse en una empresa
03:50cuando confluyen varias cosas, por ejemplo, sentirse bien valorados, el estar
03:55satisfechos con el trato, percibir que sus opiniones se tienen en cuenta es
03:59también muy importante, atender o sentir que se atiende las particularidades de
04:05las personas pero, sobre todo, tener un buen ambiente laboral. En Bancamar tenemos
04:12un ratio de rotación externa bajo, un 2,3 por ciento, que consideramos un rato
04:17que es sano, mientras que diferentes estudios sitúan al sector entre un 15 y
04:22un 18 por ciento. Una diferencia bastante pronunciada y que yo creo que es fruto de
04:27situar a las personas en el centro de la estrategia.
04:31Creo que los resultados que obtenemos año tras año en las encuestas de clima
04:35laboral ponen en valor nuestra cultura corporativa y la sitúan como una gran
04:40ventaja competitiva, que es clave en la atracción y retención del talento.
04:46Sonia, pues muchísimas gracias, muchísimas gracias por supuesto a Bancamar, de
04:49nuevo enhorabuena y nos volvemos a la tertulia.
04:52Bancamar, nuestra solvencia, su tranquilidad. Ha patrocinado este espacio.