Bruno Quentin, président de la Fédération des agents généraux d'assurance en Haute-Garonne
Catégorie
🗞
NewsTranscription
00:00Jeanne-Marie, c'est un gros problème.
00:02Les bus de l'agglomération ne sont plus assurés depuis vendredi soir, donc la plupart des lignes sont coupées.
00:07Bonjour Bruno Quentin.
00:09Bonjour.
00:09Vous êtes président de la Fédération des agents généraux d'assurance en Haute-Garonne,
00:13qui représente plusieurs compagnies comme AXA, Allianz, Lugan.
00:16Le président de l'agglomération de Castro-Mazamé parle de manœuvres frauduleuses du courtier en assurance Pio.
00:24D'abord, est-ce que cette situation est rarissime des bus qui s'arrêtent parce qu'ils ne sont plus assurés ?
00:28Alors oui, effectivement, c'est une situation très délicate et en fait, ça relève d'un conflit entre le courtier,
00:35qui est un courtier national qui existe depuis plus d'une cinquantaine d'années,
00:38et son assureur, qui est un belge laïeux, si je ne m'abuse.
00:42Donc voilà, ce conflit, il résulte que cette compagnie n'avait pas l'agrément pour autoriser...
00:49La compagnie belge ?
00:50La compagnie belge, effectivement, n'avait pas d'agrément par le bureau central français pour la branche automobile en France.
00:56Elle avait l'agrément pour le reste, mais pas pour cela.
00:58Et le courtier a délivré des autorisations en délégation de gestion, qu'il n'aurait peut-être pas dû faire.
01:03Après, c'est juridique, donc là, c'est un litige très ennuyant.
01:07Donc, ce ne serait pas la faute du courtier en assurance français Pio ?
01:10Alors, on ne peut pas s'avancer, je ne suis pas un juge.
01:12Je laisse libre cours à la justice de délibérer.
01:15J'ai mon sentiment, j'ai mon avis, mais voilà, c'est la justice qui doit libérer.
01:18Mais il y a une faute quelque part, effectivement, puisque l'agrément n'a pas été accordé.
01:21Donc, ces attestations n'auraient jamais dû être délivrées.
01:23Un courtier en assurance, c'est en fait l'intermédiaire entre l'assurance et le client,
01:27qui nous aide à trouver la meilleure offre possible ?
01:30Alors, disons, en France, il y a plusieurs réseaux.
01:32Donc, effectivement, il y a les courtiers, comme vous le citez.
01:34Effectivement, c'est un commerçant qui représente son client
01:36et qui va rechercher une compagnie pour trouver la meilleure solution
01:39en termes de garantie et en termes de tarifs pour son client.
01:42Ensuite, vous avez le réseau des agents généraux que je représente.
01:45Donc, je suis un mandataire de compagnie.
01:47Donc, cette situation, dans ce cas présent, n'aurait pas existé.
01:49C'est-à-dire que, dans tous les cas, dès que je délivre une garantie,
01:53la compagnie assume et couvre.
01:56Mais le problème, c'est, est-ce que ce n'est pas qu'on fasse appel à des compagnies étrangères ?
02:01Pourquoi on en arrive là ?
02:02En France, on n'a pas les compétences pour assurer la véhicule ?
02:05Alors, si, on a les compétences, mais comme vous n'êtes pas sans savoir
02:07que le marché, il est hyper concurrentiel.
02:10Et donc, de ce fait, comme ces risques-là, ce sont des risques,
02:13c'est du transport de personnes à titre onéreux.
02:15Donc, c'est des risques compliqués à placer.
02:17Effectivement, le marché français, voire européen,
02:19beaucoup de compagnies ne souhaitent pas assurer,
02:21puisque demain, si vous avez...
02:23C'est le gros problème du système actuel, quand même,
02:25lié à l'explosion des tarifs, j'imagine ?
02:27Alors, l'explosion...
02:28Les gens trouvent toujours que c'est trop cher,
02:29sauf le jour où ils payent des sinistres.
02:31Mais un assureur, quand il a un bus avec 40 blessés,
02:33plus ou moins grave,
02:34c'est des dizaines, voire des centaines de millions d'euros à sortir.
02:37Donc, il faut que l'assureur ait l'air insolide.
02:39Et donc, il faut que les tarifs soient en conséquence.
02:40Mais les compagnies que vous représentez,
02:42au sein de la fédération des agents généraux d'assurance en Haute-Garonne,
02:45ne sont pas capables d'assurer les bus
02:47de l'agglomération de Castre-Mazamit ?
02:49Alors, je précise, je ne représente pas les compagnies,
02:50je représente les agents généraux d'assurance
02:52avec qui nous travaillons.
02:54Voilà.
02:54Et effectivement, si certaines compagnies
02:56peuvent faire des offres,
02:58simplement, vous n'êtes pas sans savoir que,
03:00illégalement en France,
03:01lorsqu'on fait des marchés publics,
03:02c'est souvent au mieux-disant.
03:03Traduction, moins cher.
03:06Donc, l'assureur va,
03:07tout du moins le courtier,
03:08va aller sur des marchés plus,
03:10ce que j'appelle communément, plus exotiques,
03:12pour essayer de trouver des solutions d'assurance,
03:13pour satisfaire le client.
03:15On parle de vos assurances, ce matin,
03:16de votre assureur.
03:17Est-ce qu'il assure ou pas ?
03:1805 34 43 31 31.
03:21Christine, recueille vos appels,
03:22on sera ravis de vous accueillir en direct
03:24dans l'antenne d'iciOccité.
03:26Selon, on est toujours avec Bruno Quentin,
03:27donc président de la fédération
03:29des agents généraux d'assurance en Haute-Garonne,
03:31selon l'association des maires de France,
03:331500 communes, c'est énorme,
03:35n'arrivent plus à s'assurer
03:37depuis le 1er janvier dernier,
03:38ou font face à des tarifs exorbitants
03:41de la part des assurants.
03:42Est-ce que vous savez combien de communes
03:44sont concernées dans votre département de la Haute-Garonne ?
03:46Alors, précisément, non,
03:48mais au niveau national, vous l'avez cité,
03:50c'est énorme, et je pense que
03:52malheureusement, ce sera de pire en pire,
03:54du fait, notamment, des problématiques
03:56d'inondation, qui sont récurrentes.
03:58On le voit dans le Nord-Pas-de-Calais,
03:59où quand vous avez une collectivité,
04:00Fatoumoy de Mairie, qui a été inondée plusieurs fois
04:02dans l'année, ça pose des problèmes.
04:04Ça pose des problèmes, parce que derrière,
04:06là encore, on parle toujours d'argent,
04:08donc il ne faut pas l'oublier.
04:09Et donc l'assureur, quand il assure une collectivité,
04:11il assume financièrement
04:13les conséquences, et donc
04:15les mairies se plaignent des
04:17évolutions et de l'explosion des tarifs,
04:19ce qui est malheureusement
04:21légitime, puisque les coûts sont
04:23multipliés par des...
04:25En quoi un particulier ou
04:27une collectivité est responsable des sinistres
04:29qui se multiplient ?
04:31Alors, il n'est responsable en rien. Par contre, une compé
04:33d'assurance est responsable de sa solvabilité
04:35et de l'équilibre financier. Là encore,
04:37il y a les primes, il y a les sinistres. Quand les sinistres
04:39explosent, les primes augmentent. En dehors des
04:41taxes, il y a une évolution de la taxe catastrophe
04:43naturelle qui a évolué également au 1er janvier,
04:45du fait notamment que le fonds n'était plus assez
04:47alimenté, et donc pour toujours
04:49assurer demain, malheureusement les primes vont
04:51augmenter, mais elles restent toujours très raisonnables
04:53si on les comporte en marché européen.
04:55Sans rentrer dans le détail, en Allemagne par
04:57exemple, si vous voulez une garantie de catastrophe naturelle,
04:59ça n'est pas obligatoire,
05:01vous la payez plusieurs milliers d'euros.
05:03De combien les assurances des collectivités ont
05:05augmenté ?
05:07Aucun par cas, ça dépend de la sinistralité,
05:09mais ça a été explosif.
05:11C'est par plus
05:1320, 30, 40%
05:15et ça dépend. Si la sinistralité est plus importante,
05:17ça peut doubler.
05:19Selon une étude, une majorité
05:21de Français ignorent les détails de leurs
05:23contrats d'assurance. On
05:25s'interroge toujours pourquoi c'est si complexe. J'aimerais vous
05:27faire écouter un Toulousain qu'on a rencontré
05:29hier au centre-ville.
05:31Si vous avez la patience de lire les contrats,
05:33alors là, c'est le summum.
05:35Il y a toujours une clause qui fait qu'ils peuvent se débiner.
05:37Qu'est-ce que vous répondez à ça,
05:39Bruno Quentin ? On a l'impression
05:41qu'on se fait toujours avoir, qu'on nous a
05:43mis couverts par le sinistre concerné.
05:45C'est sûr, quand on est lésé, mais quand on regarde ce que paye
05:47la Fédération française,
05:49France Assure en plus exactement,
05:51c'est des centaines, voire des milliards d'euros
05:53de sinistres. Effectivement,
05:55tout n'est pas couvert, je suis d'accord avec
05:57cet auditeur.
05:59Je vous invite aux personnes à lire les conditions générales,
06:01même si c'est pas marrant, même si le week-end,
06:03on aime mieux lire un bon polar.
06:05Le contrat d'assurance
06:07est régi par des lois, par un code des assurances.
06:09Il y a parfois de la vétusté,
06:11il y a des franchises également.
06:13Tout n'est pas couvert, on est d'accord.
06:15Est-ce qu'il faut régulièrement renégocier son contrat,
06:17changer de compagnie, tous les deux ans ?
06:19C'est ce que nous disait aussi un autre riverain.
06:21Vous avez tout intérêt à le faire, tout en sachant
06:23que maintenant, il y a de multiples
06:25possibilités pour isoler ses contrats,
06:27et pour faire jouer la concurrence.
06:29Le marché français est l'un des plus
06:31concurrentiels d'Europe.
06:33Et on peut résilier au bout de combien de temps, sans frais ?
06:35Déjà, il n'y a pas de frais de résiliation,
06:37ça n'existe pas.
06:39La loi, ça dépend des risques automobiles,
06:41ça dépend des risques d'habitation, mais on va dire
06:43que si vous êtes, schématisons,
06:45depuis plus d'un an auprès d'un sur, vous pouvez résilier
06:47quand vous voulez, un peu comme les portables.
06:49Merci beaucoup Bruno Quentin, président de la Fédération
06:51des agents généraux d'assurance
06:53en Haute-Garonne, qui regroupe
06:55plusieurs compagnies comme AXA, Allianz
06:57ou encore le GAN. Merci d'être venu jusqu'à nous.