Usuarios del sistema Ecobici en la Ciudad de México expresaron en redes sociales sus quejas sobre el mal estado y la falta de disponibilidad de las bicicletas.
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00:00Seguimos aquí en la capital del país porque hay personas que usan el servicio de EcoBici
00:05que están expresando su creciente descontento ante el mal estado tanto de las bicicletas
00:11como de las estaciones. Incluso han optado por dejar de renovar su suscripción.
00:16Mitzi Alejandra Zárate con esta historia.
00:21Sin recibir respuesta, cada vez son más los usuarios que emiten sus quejas en
00:26redes sociales respecto al mantenimiento de las unidades de EcoBici.
00:30Este sistema de movilidad que a principios de 2024 le costó más de 544 millones de pesos
00:36al gobierno capitalino en un contrato que prometía su renovación y expansión al doble,
00:41hoy muestra claras deficiencias en la disponibilidad de bicicletas y mal estado de las mismas.
00:46Yo lo tomo porque es una manera pues si pagas la anualidad pues te ahorras muchos
00:51pasajes. Es un transporte que yo ocupo muchísimo aquí por la zona, pero realmente a veces no es
00:56seguro. Muchas veces me han llegado a casi atropellar porque no sirven los frenos.
01:00Pues al principio de hecho no era tan común que fueran tantas las bicis que no estuvieran
01:04funcionando bien. Se ha ido como deteriorándose bastante.
01:09Ahora, la pérdida de tiempo y el riesgo al transitar en las calles es parte del día a día
01:14en los usuarios de EcoBici, derivado de frenos deficientes, velocidades rotas,
01:19asientos agrietados y llantas punchadas.
01:23Siento que últimamente ya las EcoBicis están saliendo muy defectuosas, ¿sabes?
01:28Ahorita vengo en esta y tengo que estar como apretando para que no se me vaya el asiento,
01:34y es en la mayor parte de las bicicletas. Igual para las velocidades, muchas bicicletas ya no
01:41sirven y es estresante estar pedaleando demasiado para poder avanzar tantito.
01:46Ya casi no hay como algunas que estén funcionando bien y todas están como un poco rojo,
01:52de hecho. Y ya, bueno, las palancas de velocidad ya no sirven, los frenos,
01:57las llantas están punchadas. Entonces, ha estado un poquito terrible ese asunto.
02:02Pero pierdo tiempo en buscar una que esté buena.
02:04Televiario recorrió 20 ciclostaciones de la Benito Juárez y de la Coltemoc,
02:09corroborando lo que sus usuarios llevan semanas denunciando.
02:13Estamos en la estación de Coahuila y Orizaba. La aplicación de EcoBici nos marca que hay 14
02:20bicicletas disponibles y aquí estacionadas hay en total 16. Les voy a enseñar algunas
02:27de las condiciones en las que esas bicicletas de más están estacionadas en este punto.
02:33Por ejemplo, los asientos ya están bastante desgastados. Este, por ejemplo,
02:42pues no. En la Alcaldía Benito Juárez, sólo cuatro de las 10 estaciones visitadas tenían
02:49todas sus bicicletas en funcionamiento. En total encontramos nueve unidades fuera de
02:53servicio y 82 en luz verde. Es decir, el 10% de sus unidades no servían.
03:00Mientras que en la Alcaldía Coltemoc, sólo una de las 10 estaciones que visitamos tenían el
03:05total de sus unidades en servicio. 42 de las bicicletas servían y 25 estaban en foco rojo,
03:11es decir, más del 50%. De acuerdo a la información difundida por el gobierno
03:16capitalino, este contrato durará hasta 2027. Sin embargo, usuarios han decidido ya no renovar su
03:24suscripción anual por el mal servicio y otros proponen modificaciones para que la aplicación
03:29tenga mejor alcance. En vez de que tú marques que no funciona con el botón en los estacionamientos,
03:35que a través de la aplicación pongas la falla porque no tienen una buena logística por todos
03:40los puntos que hay. Con imágenes de Adriana Arreola, Telediario Mitzi, Alejandra Zárate, Ciudad de México.