Le spécialiste de la livraison de colis hors domicile Mondial Relay a indiqué vendredi à l'AFP se séparer d'une partie de ses relais commerçants, sans les chiffrer, confirmant une information du journal Ouest France.
Catégorie
📺
TVTranscription
00:00C'est en ouvrant sa boîte aux lettres que Sandrine a appris la nouvelle.
00:04Sa boutique ne pourra plus faire office de point relais.
00:07De quoi lui faire perdre une source de revenus.
00:09On était à plus de 80 colis jour.
00:11En moyenne, ça nous générait à peu près entre 750 et 800 euros de revenus
00:15entre les dépôts et les reprises de colis.
00:18Comme Sandrine, des centaines de commerçants ont été remerciés par Mondial Relais.
00:22En cause, la prolifération de ces lockers.
00:25Des casiers automatiques ouverts jour et nuit pour déposer ou retirer un colis.
00:28On a beaucoup de personnes âgées sur Retail qui ne peuvent pas se déplacer.
00:32Ils ne voient personne aussi.
00:34Quand ils viennent chez nous, on discute avec tout le monde, on prend des nouvelles.
00:37On essaie de faire attention aux gens qui sont autour de nous.
00:40Ce côté humain avec leurs lockers, je ne vois pas comment ils vont pouvoir le maintenir.
00:44Si cette décision suscite la colère de cette commerçante, elle divise les habitants.
00:48Je trouve que c'est une bonne idée parce que les lockers, on peut y aller quand on veut.
00:51C'est une très mauvaise nouvelle parce qu'il y a moins de passages dans les commerces.
00:55Les petits commerçants qui ne sont pas forcément connus, ils sont mis à l'écart.
00:58Pour la municipalité, fermer les points relais diminuera l'attractivité de ces commerces.
01:03Lorsqu'on va chercher ou déposer un colis chez un commerçant, nous sommes quand même un client potentiel.
01:09On peut trouver un compromis avec Mondial Relais dans le sens qu'on peut très bien faire fonctionner les lockers
01:16en parallèle avec les points relais des commerçants.
01:19Contacté, Mondial Relais assure modifier son réseau de points relais pour s'adapter aux nouveaux usages des Français.