Derrière certaines portes, des appartements en apparence ordinaires cachent un vrai cauchemar : des tas de déchets, des sacs d’excréments et des bouteilles d’urine s’entassent jusqu’à rendre les lieux invivables. Souvent, ces logements appartiennent à des personnes isolées qui n’ont plus la force de s’en occuper. Pour remettre un peu d’ordre dans ce chaos, une équipe spéciale intervient : les nettoyeurs de l’extrême.
À Lambersart et à Abbeville, ces professionnels du nettoyage affrontent des conditions extrêmes. Leur travail ne se limite pas à faire le ménage. Avec leurs équipements de protection et beaucoup de courage, ils assainissent des lieux où l’insalubrité met en danger la santé des habitants et du voisinage. Ces situations sont souvent causées par le syndrome de Diogène, une maladie qui pousse certaines personnes à accumuler sans limite et à négliger totalement leur hygiène et leur cadre de vie.
Ces nettoyeurs interviennent là où peu de gens oseraient mettre les pieds. Pourtant, derrière chaque mission, ils permettent non seulement de remettre en état un logement, mais aussi de redonner un peu d’espoir à ceux qui en ont le plus besoin.
#nettoyeur #extreme #diogenes #hygiene #accumulation #urbain #détresse #propreté #sauvetage
À Lambersart et à Abbeville, ces professionnels du nettoyage affrontent des conditions extrêmes. Leur travail ne se limite pas à faire le ménage. Avec leurs équipements de protection et beaucoup de courage, ils assainissent des lieux où l’insalubrité met en danger la santé des habitants et du voisinage. Ces situations sont souvent causées par le syndrome de Diogène, une maladie qui pousse certaines personnes à accumuler sans limite et à négliger totalement leur hygiène et leur cadre de vie.
Ces nettoyeurs interviennent là où peu de gens oseraient mettre les pieds. Pourtant, derrière chaque mission, ils permettent non seulement de remettre en état un logement, mais aussi de redonner un peu d’espoir à ceux qui en ont le plus besoin.
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00:00L'amberssar dans la banlieue de l'île.
00:11Younes, Soufiane et Yassar se préparent, sous l'oeil un peu inquiet des voisins.
00:22Moi, je suis contente que ça va être débarrassé.
00:25Leur mission du jour, un incroyable cafarnaum.
00:31Le locataire qui habite ici n'a rien jeté et n'a rien nettoyé depuis plus de dix ans.
00:42Pendant deux jours, ils vont débarrasser, trier et nettoyer au milieu d'odeurs pestilentielles.
00:48Apparemment, il y a beaucoup, beaucoup de verre aussi.
00:53Normalement, quand on va ici, ils sont des nettoyeurs de l'extrême.
00:57Ceux à qui on confie des missions que tous les autres refusent.
01:00C'est un syndrome de celibomanie qui a tourné en diogène.
01:06Le syndrome de diogène est une maladie de plus en plus fréquente.
01:10Les malades ne nettoient plus leur logement.
01:12Ils accumulent les objets et les déchets jusqu'à l'insalubrité.
01:17Là, on voit que quand même, le nettoyage va être corsé, va être dur.
01:25Dans l'équipe, chacun connaît sa mission.
01:29Il faut rassembler les déchets.
01:32Il faut éliminer les collections accumulées de façon compulsive.
01:37Tout doit disparaître.
01:40Même les meubles trop dégradés, qu'on doit casser avant de les jeter à la baine.
01:59On est dans l'étang, mais demain, on a une autre vague qui arrive.
02:02Ça fait 10 ans, 12 ans que c'est froid dans le quartier et je suis content qu'ils soient là et qu'ils soient débarrassés.
02:16Chapeau, parce qu'il faut aimer faire ce boulot.
02:20Dans la banlieue de Lille, on attaque le deuxième jour de nettoyage.
02:24Une deuxième baigne est déjà remplie, mais il ne faut pas se contenter de tout jeter.
02:29La cliente nous a demandé de garder certaines choses, donc maintenant, on cherche tout ce qui est bijoux.
02:35On est en train un peu de regarder ce qu'on peut trouver.
02:50D'être des bijoux, on va les mettre de côté du coup.
02:56Ça doit être en or, tiens.
02:59Des bijoux.
03:01Pour l'instant, on n'a pas retrouvé de trésors, mais souvent, quand on retrouve des bijoux, des choses comme ça, on les remet à la fin.
03:07Mais jamais de trésors pour l'instant.
03:09En deux jours, la maison a été totalement transformée.
03:13Elle est désormais à nouveau habitable.
03:14Le coût d'une telle opération varie de 3 à 6 000 euros en fonction des difficultés du personnel.
03:20Les salaires sont bien supérieurs aux nettoyeurs classiques.
03:23Ce travail est si difficile physiquement et psychologiquement que ces professionnels demeurent peu nombreux.
03:29Alors, ils doivent intervenir à travers tout le pays.
03:32Jocelyn, en moyenne, fait 4000 kilomètres par semaine et cette vie lui plaît.
03:37C'est un métier qu'on exerce avec passion avant tout.
03:41Il ne faut pas compter ses heures.
03:43Un métier extrême, parfois, mais c'est une aide, une aide aux familles.
03:48Jocelyn, ce soir, va pouvoir rentrer chez lui.
03:54Quelques heures de passage entre son bureau et sa vie de famille.
03:59La compagne de Jocelyn, Elodie, n'a pas eu le choix.
04:02Elle a dû accepter son métier.
04:04Dès cette nuit, il va repartir.
04:07Oui, il n'était pas 23 ans.
04:10Ça va aller?
04:10Oui.
04:15On n'a pas le choix, de toute manière, c'est pour son métier.
04:19Et en plus, il aime son métier, il le fait avec coeur, avec beaucoup de
04:23professionnalisme.
04:25Il m'a accepté, moi, mon travail, mais ça colle.
04:28Et en plus, avec toute la technologie, on va dire d'aujourd'hui, on arrive
04:34quand même à savoir pas mal au téléphone, en message, du moment qu'il
04:39fasse attention à lui sur la route et qu'il revienne entier.
04:45Après une nuit sur la route, le voici à Abbeville.
04:49L'appartement d'une grand mère est devenu insalubre.
04:51Allez-y, c'est parti.
04:55Elle est hospitalisée et pendant ce temps, Athéna, sa petite fille, a fait
04:58appel à Jocelyn.
05:01Donc là, moi, je pense déjà qu'on va retirer la moquette de l'escalier.
05:03On va tout retirer ici.
05:05Il devrait y en avoir en haut parce qu'ils n'ont pas mangé.
05:09La locataire vit avec de nombreux animaux et la maison n'est plus jamais
05:12nettoyée.
05:18Ici, c'est la chambre de ma grand mère.
05:20Vous allez voir, il y a des pots de chambre pas vidés.
05:23Les chiens vivaient beaucoup dans cette pièce.
05:27Les matelas sont pourris.
05:28C'est en très mauvais état.
05:30Pour la jeune femme, les conditions de vie de sa grand mère sont un calvaire.
05:35OK, donc là, ici, tout part à la mène.
05:39Ça faisait trois ans et demi que je n'avais pas vu ma grand mère et quand
05:41j'arrive et que je vois la maison dans cet état, ça n'a jamais été une
05:45femme de ménage. Il ne faut pas se le cacher.
05:47En revanche, là, il y a du laisser aller complet.
05:51On se dit toujours ça, c'est pas nous, c'est les autres.
05:54Mais en fait, ça peut arriver dans n'importe quelle famille.
06:07On balaye la vie d'une personne en une seule journée.
06:10Là, ce sont des souvenirs de 20, 30, 40 ans qu'on balaye une fois.
06:15Voilà ce qu'on le fait doucement et avec respect.
06:19La petite fille souhaite que la cave soit inspectée.
06:24Mais l'équipe de Jocelyne redoute ces endroits souvent infestés.
06:30Non, mais il y a des rats.
06:31Je suis là. Non, non, non, non, non, non, je ne peux pas, je ne peux pas,
06:34je ne peux pas être en bouche.
06:37Je n'ai rien, j'ai juste écouté le bruit.
06:41J'ai peur, j'ai peur, j'ai peur des rats.
06:45Oh la vache, j'ai vu un rat courir là bas au fond.
06:48Je ne sais pas si vous voyez la piscine ici de flotte, tout le long là bas.
06:55Là bas encore, je souhaite prendre le moins de risques possibles pour mon personnel.
06:59On n'est pas là pour ça, on est là pour nettoyer, évacuer,
07:02mais pas dératiser, ce n'est pas notre boulot.
07:05La cave est pleine de rats, Jocelyne préfère ne pas intervenir.
07:09Le chantier de nettoyage se terminera bien après minuit.
07:18Le quotidien pour Jocelyne et ses nettoyeurs de l'extrême.