Banorte impulsa el empoderamiento de las mujeres y su liderazgo en México, al apostar por su estabilidad económica.
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00:00Las mexicanas son poseedoras de la mitad del total de las tarjetas de crédito.
00:06No son plásticos adicionales, sino propios.
00:09Y ya no hay que demostrar estar casada para solicitarla como se pedía en 1973.
00:15Además, los datos de Banco de México muestran que las mujeres tienen un índice menor de morosidad que los hombres.
00:22Las mujeres pagan y pagan mejor.
00:25En el sector financiero, el piso es más parejo y esto apunta hacia la independencia financiera.
00:31Clave para el empoderamiento, el desarrollo y el crecimiento.
00:35De esto habla Carla Juan Chelala, directora general de Mercadotecnia de Grupo Financiero Banorte.
00:42Bienvenidos. Encantado de que podamos estar el día de hoy con Carla Juan Chelala.
00:49Ella es directora general de Mercadotecnia de Grupo Financiero Banorte.
00:53Gracias por acompañarnos, Carla, porque tenemos mucho que platicar en este marco de un 8M y el sector financiero,
01:01que creo que es muy relevante que abordemos.
01:04Muchísimas gracias, gracias por invitarme y qué orgullo poder estar contigo en esta entrevista.
01:11Ojalá y podamos inspirar a más mujeres a este sector que claramente está ávido de mujeres
01:21y creo que podemos hacer muchas cosas aquí.
01:23Me encanta y justo quiero empezar con eso, porque creo que el liderazgo de las mujeres en el sector financiero, en la banca, ha cambiado muchísimo.
01:31Ha cambiado muchísimo no sólo porque hay muchas más mujeres que participan en el sector financiero como clientas finales,
01:39sino también porque hay muchas más mujeres que están dentro de estas instituciones financieras participando
01:46y a veces me quiero imaginar hasta escuchando y atendiendo las necesidades de las mujeres consumidoras finales.
01:54Y quiero empezar por ahí, para ti en esta experiencia que tienes,
01:58¿cómo es que ha cambiado esa presencia de las mujeres dentro del sector?
02:05Pues mira, yo creo que el liderazgo femenino en el tema de la banca ha evolucionado de manera significativa en las últimas décadas.
02:13Hoy hay más mujeres que están ocupando puestos claves en las tomas de decisiones.
02:18En el sector financiero, el 51% somos mujeres.
02:23En Banorte, el 51% de la plantilla y de los que colaboramos en el grupo somos mujeres.
02:30Y todavía creo que me parece que hay números que empiezan a ser más representativos en el tema de mujeres con puestos de alta dirección.
02:39En Banorte somos ya el 26%, lo cual creo que como una institución mexicana somos sin duda un referente.
02:46Y el simple hecho de que haya más mujeres liderando envía mensajes muy poderosos a nuestras nuevas generaciones.
02:53Yo soy mamá y me parece que todo esto significa muchísimo para nuestras niñas, para los jóvenes,
02:59para que puedan inspirarse, para que verdaderamente se den cuenta que los techos los marcamos claramente nosotros
03:07y que la representación en los sectores es muy importante para inspirar, para contagiar.
03:13Siempre pensaré que el ejemplo arrasa y estoy segura que las futuras generaciones van a ser claves.
03:21Hay que mostrar siempre estos referentes que son reales y que existen y que somos tangibles, que somos mexicanas.
03:30A mí la verdad es que este tema de ser mexicana me llena de orgullo.
03:35Hay que romper todos estos estereotipos desde la educación y entender que la manera en la que se educa en este país,
03:44tanto a hombres como a mujeres, tiene mucho que seguir evolucionando.
03:49Creo que vamos en un gran camino, pero podemos hacer mucho más.
03:53Hay que trabajar mucho en las mentorías y en programas de acompañamiento.
03:57A veces, cuando ya estamos probablemente en estos puestos, hay poco tiempo para tratar de hacer esto,
04:04pero me parece que es indispensable.
04:06Siempre pensaré que la narrativa positiva y aspiracional siempre puede ayudar.
04:15El hablar de una forma positiva, el que todas como mujeres nos unamos de una manera positiva,
04:22en donde también entendamos que las barreras y los temas también suceden en cualquiera de los dos géneros,
04:29y que apoyemos mucho más el tema del talento y de por qué se logran estos puestos.
04:36Y estemos probablemente empujando mucho más este tema del talento y mucho menos el tema de cubrir cuotas,
04:45y que sea mucho menos inspirado en ese tema.
04:49Entonces, el acceso a oportunidades, el ejemplo que damos, y todo esto creo que vamos en un gran camino.
04:56Justo quiero abordar un poco la parte de los productos específicos para mujeres,
05:02porque los tienen ustedes, y me gustaría que nos explicaras cómo funciona esto dentro de la banca,
05:08porque no es un tema de pintarse de rosa, no es un tema de ahora, sino es un tema de atender ciertas necesidades.
05:14¿Cuáles son estos productos y cómo funcionan en términos de esa conexión final con tu usuario real que está utilizando tus productos?
05:23En Banorte hace 20 años se lanzó Mujer Banorte, que claramente ha sido un referente en la parte de su buena recepción.
05:34Sacamos la tarjeta Mujer Banorte, seguimos evolucionando en este tema,
05:39y metimos todo este tema de Mujer Pyme Banorte, la cual atiende necesidades financieras muy específicas
05:46y de alguna manera enfocadas en las empresas de las mexicanas.
05:52Y todas ellas tienen beneficios que probablemente apegan y están mucho más cerca probablemente de las mujeres.
06:02Pero sí creo que conforme hemos evolucionado, nos hemos también empezado a dar cuenta que esto no es un tema de género
06:09y de seguir llamando probablemente a los productos por una propiedad así.
06:13Porque volvemos a lo mismo, no existe la cuenta hombres, al final del camino tenemos que estar en la conversación.
06:22Y a mí esa es la parte que podría detenerme mucho tiempo a explicarte todos estos beneficios
06:27que sí se tienen y que sí existen y que cubren probablemente en las cuentas seguros mucho más específicos
06:34a enfermedades que tienen que ver con la mujer o a coberturas, probablemente de lo que más nos preocupa a nosotros.
06:40Y en el tema de Pymes, pues probablemente desde esta perspectiva de crear créditos y de dar posibilidades de préstamos
06:49y de las dispersiones y demás.
06:52Pero finalmente yo te diría que los números que son muy alentadores, la verdad es que en todos los productos que tenemos en el banco,
07:00los números de mujeres y de hombres, las mujeres empiezan a tomar una postura en donde no hay un solo producto que esté por abajo.
07:09Te diría que el más bajo es el 39%, que es en el tema del protecario, en donde el 39% son mujeres.
07:17Es el más, más bajo.
07:19Todos los demás, las cuentas a la vista, es el 47%.
07:23Las cuentas de plazo, por ejemplo, es el 62% las mujeres.
07:27Te habla claramente de esta necesidad que tenemos y de este pensamiento en el que el tema del ahorro, las mesas de dinero están en el 49%,
07:38digamos que es casi, casi una igualdad.
07:41El tema de los créditos de auto en el 44%, cuando pensarías que es un tema más probablemente dedicado al sector de los hombres.
07:51Las cuentas de crédito de nómina, pues otra vez te empiezan a hablar, pues obviamente de cómo las mujeres empezamos a estar en el sector del trabajo
08:01y es el 40%.
08:03Y tarjeta de crédito, y aquí no estamos hablando de tarjetas adicionales, estamos hablando de tarjetas...
08:1045% propias.
08:11Yo siempre tengo esta frase en donde digo que no hay mejor manera de ser independiente que ser independiente financieramente.
08:18No hay otra manera, esa es la manera de lograr tu independencia.
08:22Justo eso quería abordar ahora, porque tienes razón, esa independencia financiera es una de las cosas que más necesitamos todos
08:29y me gustaría que nos contaras un poco, ahora ya nos dices este panorama en donde participamos casi equitativamente en los productos financieros,
08:38pero todavía hay ciertas brechas que tenemos que ir cerrando.
08:41Se ha hecho un gran trabajo hacia el futuro.
08:44¿Cuál es el papel de la banca para que, digamos, vayamos creciendo?
08:49Pero deja tu crecer solamente, para que aprovechemos estos productos financieros como un trampolín en general
08:55para un beneficio de la sociedad, de los negocios, de las personas que emplean personas,
09:02de esta comunidad real de este país en donde lo que necesitamos es desarrollo gracias a los productos financieros.
09:09Para ti, ¿cuáles serían esas dos o tres cosas que se tienen que trabajar hacia adelante?
09:15Específicamente en Banorte, yo te diría que sí se trabaja en este tema.
09:19Primero, obviamente, es facilitar el acceso al crédito.
09:23En el tema, por ejemplo, de mujeres, pues tenemos todo este tema de mujeres emprendedoras en la parte de PYME y en las empresarias.
09:30Entonces, facilitar estos accesos es la manera en la que claramente vas a lograr que tu negocio, evidentemente, siga creciendo.
09:39En Banorte hemos otorgado 234 créditos por 389 millones de pesos en los últimos nueve meses a mujeres que son líderes de empresas.
09:50El seguir diseñando productos de inversión y de ahorro específico para lograr lo que ya nos empezamos a dar cuenta que pasa con las mujeres,
09:59que es este tema del ahorro.
10:01El 54% de nuestras clientas en fondos de inversión, por ejemplo, son mujeres.
10:06Lo que demuestra que claramente tienen esta visión al futuro y esto es lo que te permite tener esta independencia a largo plazo y lograr.
10:15Y cuando hablo de independencia, claramente hablo de esta misma igualdad.
10:20Hay que tener independencia para poder tomar decisiones, decisiones que te lleven verdaderamente a tu mejor versión,
10:27decisiones que te lleven a ser la mujer que tú quieres ser, la persona y el ser humano que tú quieres ser, más allá de temas de género.
10:36Brindar educación financiera desde las escuelas, a saber desde niños lo importante que es el ahorro, lo importante que es verdaderamente esta independencia
10:47y evidentemente la flexibilidad y la equidad dentro de las instituciones financieras.
10:52El promover la equidad salarial, pues obviamente cada día sucede, pero esta equidad salarial basada en tu talento y basada en lo que claramente sabemos las mujeres,
11:04porque me parece que eso es lo que tenemos que seguir empujando en una retórica muy positiva y en una retórica en donde se cuestione mucho menos
11:12y se trabaje mucho más y se accione sobre lo que está sucediendo, me parece que vamos en un gran camino.
11:20Carla, Juan, Chelala, muchísimas gracias por acompañarnos y por dejarnos en esta nota positiva de que al final lo que necesitamos es seguir impulsando
11:28esta independencia financiera para todos con aras de que con eso podemos tener mejor desarrollo hacia adelante. Gracias por acompañarnos.
11:37Yo solamente cerraría diciéndote que Banorte es el banco mexicano más grande del país.
11:42Vamos a seguir trabajando en crear verdaderamente este 360 en donde el sistema financiero empiece a dar soluciones no nada más financieras,
11:51sino también soluciones que se acercan a los consumidores, soluciones en donde también todo esto que estamos viviendo de la tecnología que nos acorta
11:59y nos ayuda a ser más eficientes, permita que la gente tenga mejores momentos de esparcimiento.
12:05Mi compromiso siempre será seguir impulsando estrategias de mercadotecnia y de innovación digital que fortalezcan nuestra relación con los clientes,
12:12ser un gran aliado en el futuro de México. Es un tema de toda una oferta que tiene que ver con las propuestas de valor,
12:22que tiene que ver con nuestros colaboradores en las sucursales, que tiene que ver con el conocimiento que tenemos de México
12:28y cómo enfocarnos siempre en México nos ha permitido lograr cada día más estar cerca de los mexicanos y ser la mejor opción para ellos.
12:38Te lo agradezco muchísimo. Nos quedamos con eso, innovación, digitalización y avance.
12:43Te agradezco de nuevo el tiempo y nos vemos pronto. Gracias también a quienes nos acompañaron hoy.