L’incertitude est généralement perçue comme une fatalité ou un terrain difficile à exploiter. Et s’il était possible de la « pirater » en mobilisant trois rationalités fondamentales — calculatoire, mimétique et exemplaire — tout en restant conscient de leurs limites ? À l’image d’un hacker, il s’agit de repérer les failles pour les transformer en opportunités. [...]
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00:00En théorie, dans les manuels typiquement de stratégie, l'incertitude est généralement
00:13présentée comme une opportunité à explorer.
00:16En pratique, très concrètement dans l'entreprise, l'incertitude est généralement perçue
00:22plutôt comme une fatalité, un terrain difficile à exploiter.
00:28Mais s'il était possible de la pirater, en mobilisant trois rationalités fondamentales
00:35calculatoires, mimétiques, exemplaires, tout en restant évidemment conscient de leurs
00:41limites.
00:42À l'image d'un hacker, il s'agirait alors de repérer les failles pour les transformer
00:48précisément en opportunités.
00:49La rationalité calculatoire d'abord, donc le calcul, c'est toujours une base à transcender.
00:57Les modèles, les projections, ça rassure, mais ça crée aussi une illusion de contrôle
01:04qui conduit à ignorer les signaux faibles, des zones grises, précisément là où prospère
01:10l'incertitude.
01:11Microsoft en a fait les frais avec son Zune, un mp3 que vous avez probablement oublié
01:18qui était particulièrement prometteur, lancé fin 2006.
01:22Focalisé sur les projections de croissance, l'entreprise Microsoft n'a pas vu venir
01:27l'essor des smartphones, rendant les mp3 obsolètes dès 2007.
01:33Pirater l'incertain, c'est donc accepter que les calculs, bien qu'ils soient indispensables,
01:40doivent être toujours complétés par une ouverture aux imprévus, aux impossibles.
01:46La rationalité mimétique maintenant.
01:49Le mimétisme, ça permet l'accélération des apprentissages, rien de tel qu'imiter
01:56pour apprendre plus vite.
01:57Mais c'est aussi un piège.
01:59Imiter les leaders, imiter les tendances, c'est courant pour réduire l'incertitude,
02:05mais cela expose à l'effet moutonnier et donc à la perte d'opportunité.
02:12Microsoft, à nouveau, en copiant les mp3 existants, n'a pas anticipé la révolution
02:18des smartphones.
02:19Pirater l'incertain, c'est utiliser le mimétisme, d'abord pour comprendre où
02:25se situent les croyances, les conventions, les règles établies qui ne sont plus interrogées
02:31par la concurrence, pour mieux les challenger.
02:35Enfin, devenir exemplaire, cette fameuse rationalité exemplaire, c'est prendre le
02:44risque de réécrire le code de la stratégie.
02:46Contrairement à une idée reçue, les entreprises les plus innovantes partent rarement de rien.
02:52Au contraire, elles s'appuient sur leur ADN, sur leur patrimoine spécifique de ressources
03:00et de compétences pour tracer leur propre chemin.
03:04C'est ce qu'a fait Apple avec l'iPhone, à partir de l'iPod et d'iTunes, qui a
03:11littéralement tué le Zune, ce fameux mp3 de l'éternel concurrent Microsoft.
03:18C'est aussi ainsi qu'ont été relancées des icônes, pensons à la Mini, pensons à
03:24la Fiat 500 ou encore des classiques comme le Chanel numéro 5.
03:29Travailler sur l'identité, travailler sur la singularité, c'est finalement la
03:34meilleure façon de transformer l'incertitude en opportunité.
03:38Quand on sait cultiver une forme de lucidité stratégique et attendre le meilleur moment
03:44pour jouer avec les règles et les réinventer, chaque moment d'incertitude devient alors
03:51pour qui s'est mobilisé le calcul, mais aussi le mimétisme, mais aussi l'exemplarité,
03:57une chance de réécrire les propres codes de sa stratégie.